to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan’da teslim aldığım, Sneaks Up internet sitesinden verdiğim su2016865 numaralı siparişimdeki ayakkabıyı, aynı gün hiç kullanmadan kargoya vererek iade ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, beni aramasam durumdan haberim dahi olmayacaktı.
Bugün ben aradığımda ve canlı destek üzerinden görüştüğümde, ayakkabının iadesinin kabul edilmediğini, gerekçe olarak da kargo sırasında ayakkabı kutusunun hasar almasını gösterdiklerini öğrendim. Kargo firması kutuyu bantlamış, bant yüzünden kutu hasar görmüş ve bu sebeple iadem reddediliyormuş. Birçok yerden alışveriş yapmış biri olarak, sadece kutu hasarı nedeniyle ürün iadesinin kabul edilmemesini ne ticari ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben ürünü hiç kullanmadan, süresi içinde ve sorumluluğumu yerine getirerek iade ettim. 5.000 TL’lik bir ayakkabının sadece kutu hasarı bahane edilerek tarafıma geri gönderilmesini ve iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün bedelimin, kredi kartıma iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Mart tarihinde Online'dan internet sitesinden bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş ...
26 Mart 2026 tarihinde Sneaks Up’un online sitesi üzerinden su2008858-0 numaralı siparişle, 5.199 TL ödeyerek bir adet ayakkabı satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Bu süre içinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve artık ayakkabıyı istemediğimi, üc...
Sneaks Up internet sitesinden kredi kartımla hediye olarak bir adet ayakkabı satın aldım ancak ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. Ürünü 9 Mart tarihinde iade etmeme rağmen aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı, bu süreçte hem ben hem de hediye aldığım kişi mağdur olduk. Bu s...
07.04.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Vans Old Skool model ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya dahi verilmedi. Hafta sonu da araya gireceği için ürünün ne zaman elime ulaşacağı tamamen belirsiz hale geldi. ...
Sneaks Up online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle Cuma günü toplam 3.465 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1951562 olmasına rağmen bugün itibarıyla hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizme...
Yorumlar