Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Anneme doğum günü hediyesi olarak Sneaks Up üzerinden 10 gün önceden, 10.04.2026 tarihinde su2037057 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

6479,10 TL tutarındaki bu sipariş için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimdeki ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.