Sneaks Up Siparişim Yollara Çıkmadı ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

7 Nisan’da Sneaks Up’ın kendi internet sitesi üzerinden Crocs terlik siparişi verdim. Sipariş numaram su2036158 olmasına rağmen aradan geçen zamana karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kendi sitelerindeki iletişim formu üzerinden mail yazdım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem ürün ortada yok hem de müşteriyle iletişim kurulmaması sebebiyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum.

Ürünümü bir an önce gönderilmesini ya da aksi halde ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ürünü göndermedikleri ve iade sürecini başlatmadıkları takdirde yanıltma şüphesi taşıyan bu durumun son bulmasını istiyor, mümkünse adli süreçlerle uğraşmak zorunda kalmadan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.