to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 24.04 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ayakkabının kesinlikle yeni olmadığını, kullanılan ve deforme olmuş bir ürünün tarafıma gönderildiğini gördüm. Sitesine ve markaya duyduğum güvene rağmen bana kullanılmış, pis bir ürün gönderilmesi hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.
Çalışan biri olarak zamanım benim için çok değerli. İnternetten özellikle güvenilir olduğunu düşündüğüm için sipariş verdim ancak ürünün bu halde gelmesiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Sipariş numaram SU2059569’dur ve bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden kayıt oluşturdum.
Sneaks Up’ın bu mağduriyetimi acilen görüp, bana gönderilen bu kullanılmış ürünü hiçbir şekilde bahane üretmeden geri almasını, istersem ücret iadesi istersem de gerçekten sıfır, kutusu ve içeriği tam, kullanılmamış bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su2029221 olmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Diğer alışveriş platformlarında genellikle ertesi...
3 Nisan’da teslim aldığım, Sneaks Up internet sitesinden verdiğim su2016865 numaralı siparişimdeki ayakkabıyı, aynı gün hiç kullanmadan kargoya vererek iade ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, beni aramasam durumdan haberim dahi olmayacaktı. Bugün...
03.03.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden online olarak bir ayakkabı siparişi verdim, siparişim 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, siparişte seçtiğim modelle gönderilen ayakkabının hiçbir şekilde alakası olmadığını, tamamen farklı bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. Ayrıca si...
Sneaks Up internet sitesinden 24’ünde bir çift ayakkabı siparişi verdim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün günlerdir hazırlanıp gönderilmediği için ciddi bir gecikme yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin dün itibarıyla gönderileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi...
26 Mart 2026 tarihinde Sneaks Up’un online sitesi üzerinden su2008858-0 numaralı siparişle, 5.199 TL ödeyerek bir adet ayakkabı satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Bu süre içinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve artık ayakkabıyı istemediğimi, üc...
Yorumlar