to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Spor Ayakkabı Gönderildiği İçin Acil İade Ve Değişim Talebi
21.04 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 24.04 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ayakkabının kesinlikle yeni olmadığını, kullanılan ve deforme olmuş bir ürünün tarafıma gönderildiğini gördüm. Sitesine ve markaya duyduğum güvene rağmen bana kullanılmış, pis bir ürün gönderilmesi hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.
Çalışan biri olarak zamanım benim için çok değerli. İnternetten özellikle güvenilir olduğunu düşündüğüm için sipariş verdim ancak ürünün bu halde gelmesiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Sipariş numaram SU2059569’dur ve bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden kayıt oluşturdum.
Sneaks Up’ın bu mağduriyetimi acilen görüp, bana gönderilen bu kullanılmış ürünü hiçbir şekilde bahane üretmeden geri almasını, istersem ücret iadesi istersem de gerçekten sıfır, kutusu ve içeriği tam, kullanılmamış bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Kendi müşteri temsilcilerine görsellerle beraber mail atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı müşteriye önem vermeyen sorumsuz bir firma internetten aliş veriş yapacak olanlar kesinlikle almadan önce düşünsünler kullanılmış yıpranmış bir ürüne maruz kalabilirler tıpkı benim gibi.
