Kaybolan Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

26.11.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike Air Force 1 ’07 model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1784837’dir. Ürünüm elime ulaşmadan kargonun kaybolduğu bilgisi verildi ve o günden beri yaklaşık 15 gündür siparişimi bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kaybolduğunu, ürün bulunmadan bana yeni ürün veremeyeceklerini söylediler. Ben de bu durumda ücret iadesi talep ettim ancak kargo henüz bulunamadığı gerekçesiyle para iadem de yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücreti geri aldım.

Bu süreçte mağdur oldum ve Sneaks Up’tan, kaybolan Nike Air Force 1 ’07 siparişim için hiçbir ek şart koşmadan, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.