Yağmurda Rengi Değişen Nike Gato Ayakkabısının Tam İadesi Talebi

Sneaks Up internet sitesinden yaklaşık 1–2 hafta önce 3.000 TL ödeyerek Nike Gato model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu süre içinde normal şekilde kullanırken bir gün yağmura yakalandım ve o andan sonra ayakkabıda ciddi bir sorun oluştu. Yağmurda ıslandığında ayakkabının rengi aktı, beyaz renk kumaş kuruduktan sonra eski haline dönmedi, rengi tamamen değişti ve malzeme aşırı sertleşti. Şu an ayakkabı giyilemeyecek durumda.

Bu durumun bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir kullanım koşulunda yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü Sneaks Up’ın garanti kısmından para iadesi talebiyle sisteme gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Nike ile ayrıca iletişime geçmedim.

Ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim değil, ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede para iademin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.