to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Mal İddiası: Nike Dunk Low Deri Kırılması Ve Garanti Reddine İtiraz
Hilltown AVM Sneaks Up mağazasından geçen sene Mayıs–Haziran ayları civarında Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3–5 kez giydim ve gerçekten özen göstererek kullandım. Buna rağmen üst deri kısmında önce kırılmalar başladı, ardından bu kırılan bölüm kendi kendine açıldı.
Bu sorun Aralık ayında ortaya çıktı ve ayakkabıya gösterdiğim özenle kesinlikle örtüşmeyen bir durum. Ürünü Sneaks Up üzerinden garantiye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve kontrollü kullanmama rağmen bu şekilde dağılması bana göre üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürüne ait faturam da mevcut.
Bu nedenle ürünüm için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, ayakkabının yenisiyle değişimini ya da para iadesi yapılacaksa da iadenin ürünün güncel satış fiyatı üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
