to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim Ayakkabım 11 Gündür Kargolanmadı
Sneaks Up uygulamasından ayakkabı siparişi verdim, 11 gün oldu hâlâ kargolanmadı. Bir an önce kargolanmasını istiyorum. Eğer göndermeyecekseniz de paramı iade edin lütfen. Kaç bin TL para ödüyoruz, taksiti geldi, ayakkabı ise hâlâ ortada yok. Sipariş numaram: su1783317
Gelişme
Sneaks Up üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram su1783317. Siparişi İzmir Konak adresime teslim edilmek üzere oluşturmama rağmen 12 gün boyunca ürün kesinlikle kargoya verilmedi ve sonunda siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargolanacağı ve ilgilenecekleri söylendi ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Ardından kredi kartımdan çekilen ücret için iade yapılacağına dair mail aldım fakat aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatmadı.
Uzun süredir mağdur ediliyorum, hem ürünüm gönderilmedi hem de para iadem gerçekleşmedi. Kredi kartımdan çekilen tutarın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
“Siparişimde ‘Parçalı İptal’ görünüyor ancak ücret iadesi yapılmamış. Siparişimin durumu nedir? İptal edildiyse ne zaman iadem gerçekleşir? ”
İadem hala yapılmadı 3 gün doldu süreç zaten başından beri 1 ay olacak neredeyse mağdurun acilen paramın iadesini istiyorum
