Sneaks Up mail

22 Ekim Çarşamba günü saat 10-11 civarında Sneaks Up üzerinden verdiğim su1723287-1 ve su1723287-0 numaralı siparişim ev adresime teslim edildi. Siparişimde iki adet t-shirt vardı. Kargodan iki kutu geldi; su1723287-1 numaralı ürünüm eksiksiz şekilde geldi, fakat su1723287-0 numaralı kutu tamamen bo...

@Sneaks Up Sıfır aldığım ürün kullanılmış. Sneaks Up mobil uygulamasından aldığım 9060 model ayakkabımın altına bakıldığında, toz ve çamur bulaşmış bir şekilde elime ulaştı. Sadece toz olsa mağazada denendiğini düşünecektim ama ürün, mağaza dışında da kullanılmış gibi görünüyor. Böyle büyük bir firm...

Şubat 2024’te Mall Of İstanbul’daki Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl boyunca düzensiz aralıklarla, dikkatli bir şekilde kullandım. Mart 2025’te ayakkabının ön kısmındaki filenin kenarında yırtılma meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olup ...

06.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde Sportime.com üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişin iadesini talep ettim. Sipariş numaralarım spt7566 ve spt7756’dır. Toplamda 4000 TL tutarındaki iade için hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk iade için 07.10....

15.10.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Lacoste l003 2k24 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş Numarası: su1718665). 43 numara sipariş etmeme rağmen, sol ayakkabı 44, sağ ayakkabı ise 43 numara olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve benden ...

12.10.2025 tarihinde Sneaks Up Galataport şubesinden New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında faturamın mail adresime gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen fatura elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak hem mail adresimin hem de ismimin ...

Mayıs ayı sonunda Sneaks Up uygulamasından Air Force lv8 (GS) model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1482236). Ürünü yaklaşık 20-30 kez giydim ve ilk giydiğimde boyasında akma, birkaç kullanımdan sonra ise kenar dikişlerinde açılma sorunları yaşadım. Ayakkabının 2 yıl garantili olması sebebiyle, ...

24 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Park AVM Sneaks Up mağazasından aldığım Air Jordan 1 Low model spor ayakkabının bilek kısımlarında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 1 ay sonra yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya başvurduğumda, fatura talep edildi. Faturam kaybolduğu...

27 Ağustos tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Asics Gel Kayano 14 Kadın model ayakkabıyı SU1630990 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim 28 Ağustos'ta kargoya verildi ve 30 Ağustos'ta tarafıma teslim edildi. 12 Eylül'de cayma hakkımı kullanarak ürünü, firmanın verdiği iade kodu ve a...

Sneaks Up markasından Puma 2 al bir öde kampanyası ile iki ayakkabı aldım. Kalite standartlarına uymadığı gerekçesiyle siparişlerimden biri iptal edildi. Koca firmada Puma’dan sadece bir modelden bir ayakkabı üretemez diye düşünüyorum. Bu nedenle, kalite standartlarına uyan başka bir ürünle değiştir...

08.09.2025 tarihinde Sneaks Up uygulamasından Nike Cosmic Runner model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1655154). Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen kargo hareketiyle ilgili herhangi bir b...

Sneaks Up'tan 10 Eylül 2025 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. 3 iş günü içinde kargolanır yazmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Kaldı ki ben bu ayakkabıyı doğum günü hediyesi olarak almıştım. Kendilerine mail atmama rağmen buna da bir dönüş sağlamadılar

Sneaks Up internet sitesinden 36,5 numara olarak sipariş verdiğim Nike Dunk Low model spor ayakkabı elime ulaştığında, kutudan bir çiftin 36, diğerinin ise 38 numara olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla bildirerek değişim veya iade talebimi ilettim. Görüşmemizde tarafı...

21 Ağustos’ta Sneaks Up online mağazasından Crocs Echo model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1625611). 25 Ağustos’ta siteye giriş yaptığımda siparişimin bilgim dışında iptal edilip iade edildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle ileti...

15 Ağustos tarihinde Sneaks Up üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak Adidas Gazelle ve bir başka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1608782-0’dır. Ancak Adidas Gazelle modelinin siparişi firma tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Diğer ayakkabı tarafıma tesli...

08.08.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden SU1608400-0 numaralı siparişimle Adidas Rivalry Low j model ayakkabıyı 2 al 1 öde kampanyası kapsamında satın aldım. Siparişim yaklaşık 8-9 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde kendi kendine...

Ben 16/04/2025 tarihinde Ist Marina dan New Balance 9060 modelini aldım. Zaten 2 ay giyemeden ufak sökükler ve önde dikiş yerlerinde sararmalar oldu. Tuzla Viaport bize yakın olduğu için outlet mağazasından incelemeye gönderdim. Sanırım adımı yanlış yazmışlar H****** K******* diye bunu da belirteyim...

13.07.2024 tarihinde Mersin Forum Sneaks Up mağazasından 4500 TL değerinde Lagos marka bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında ayakkabının iki yıl garantili olduğu ifade edildi. Ancak kısa bir süre sonra ayakkabının ön kısımlarında ciddi sorunlar oluştu: Ön tarafların hepsi söküldü, boyaları dökül...

2 al 1 öde kampanyası kapsamında aldığım bir ayakkabı geldi. Diğeri 1 hafta hazırlanıyor da kaldı ve gönderilecek yoğunluk var dendi. Şimdi kontrol ettiğimde iptal edildiğini görüyorum. 2025 yılındayız ne bir mail ile bilgilendirme geliyor ne de süreç hakkında bir gelişme yaşanıyor. Şu kadar basit b...

Sneaks Up Marmara Park şubesinden aldığım Converse için 2 yıl garantisi mevcuttur. Denilmesine rağmen ayakkabı inceleme talebimde ilgi ve alakaları oldukça düşüktü. (Alalı henüz 1 yıl bile dolmadı.) 14 Haziranda vermiş olduğum ayakkabım için 21 günlük bir incelemeye gönderdiler ve en geç 21 gün içer...

Sneaks Up mağazasından spor ayakkabı aldım, 10 gündür kargom gelmedi. Mail attım, cevap vermediler. SMS olarak da dönüş alamadım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Maillerime dönüş alamıyorum. En azından bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Kargoya verildi mi ya da mağazaya ulaştı mı?

Sneaks Up 3 gün içinde fiyat değiştirdiği için aynı ürünü 1 kez pahalı 1 kez daha ucuzdan satın aldım. Böylelikle pahalı olanı geldiği gibi iade edecektim. Pahalı olan mağazaya teslimattı. Diğeri eve. Eve gelen daha hızlı ulaştı. Ürün kullanıldı dolayısıyla. Mağazaya ulaştığı bilgisi gelmemesine rağ...

Ayakkabıyı alalı bir kaç ay oldu. Kenarında önünde yırtılmalar var. İlk aldığımda da değişimde sıkıntı yaşamıştım. Şimdi de müşteri hizmetlerime kaçıncı mail atışım ama geri dönüş yok bir türlü. Sneaks Up pişmanlıkmış hizmet açısından. Ayakkabıların garanti süresi bitince döneceksiniz galiba.