Sneaks Up mail

Sneaks Up üzerinden satın aldığım Nike marka ayakkabıyı iade etmek için yaklaşık 20 gün önce kargo ile geri gönderdim. Ürünün sipariş numarası su1938243-0 olup, iade süreci kapsamında tarafıma yapılması gereken 4.000 TL tutarındaki ücret iadesi yaklaşık 10 gündür beklemede olmasına rağmen hâlâ hesab...

Sneaks Up web sitesi üzerinden 19’unda 4.188 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün bayram sonrası teslim edileceği açıkça belirtiliyordu ancak bayramdan iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir gönderi sağlanmadı ve siparişim sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak gör...

14 Mart’ta Sneaks Up üzerinden “iki al bir öde” kampanyasından faydalanarak siyah renk, 38 numara Puma Speedcat satın aldım. Sipariş numaram SU1973516’dır. Aradan on gün geçmesine rağmen herhangi bir sorun bilgisi verilmeden 23 Mart’ta siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Toplam 7.399 TL’lik alış...

Sneaks Up internet sitesinden şubat ayının başında eşime New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Numara uymadığı için ürünü, eşim evde sadece bir kere denemiş olmasına rağmen, geldiği şekilde iade etmek istedim. Ancak ürün, dıştaki Sneaks Up kutusuyla değil, içteki New Balance kutusuna iade...

27.02.2026 tarihinde Sneaks Up online mağazasından su1931519 numaralı siparişimle satın aldığım Vans Ultrarange model ayakkabıyı, bedeninin küçük gelmesi ve giyilememesi nedeniyle 12.03.2026 tarihinde iade ettim. 13.03.2026 tarihinde iade ürünüm DHL ecommerce üzerinden tarafınıza ulaştırılmış ve ayn...

Sneaks Up internet sitesinden 22 Şubat tarihinde birden fazla ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerime ait numaralarım su1921959-0, su1921959-1 ve su1921959-2. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi, fakat aldığım ayakkabılardan biri uzun süre kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerin...

Sneaks Up üzerinden 28.02.2026 tarihinde aldığım su1933747 sipariş numaralı ürünü bana ulaştıktan hemen sonra yani 10.03.2026 tarihinde iade ettim. Bana ulaşmasının neredeyse 2 hafta sürmesi bir yana, 11.03.2026 tarihinde teslim almış olmalarına rağmen halen daha bir para iadesi yapmamaları ayrı bir...

14.02.2026 tarihinde İzmir Hilltown Sneaks Up mağazasından Air Jordan 1 Low se model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 1 ay giymeme rağmen ürünün ön kısımlarındaki dikişler açıldı ve yan taraflarında belirgin deformasyonlar oluştu. Bu durum üzerine 11.03.2026 tarihinde ürünü in...

Sneaks Up uygulaması üzerinden bir t-shirt satın aldım. Ürün perşembe günü teslim edildi, akşam paketi açtığımda tişörtün üzerinde kocaman, çok belirgin bir iz olduğunu gördüm. Ürün görselde tertemiz görünürken bu şekilde defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez ürünü f...

Sneaks Up online mağazasından 21.11.2025 tarihinde yaklaşık 10.490 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olarak, toplamda en fazla on kez giymeme rağmen süet kısımlarında kendiliğinden belirgin bir siyahlaşma ve renk değişimi oluştu. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde...

27.02.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Nike p-6000 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1932859. Aradan 12–13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte Sneaks Up’a mail atarak durumu sordum ancak tarafıma hiçb...

New Balance marka ayakkabı sipariş ettim, Nike marka erkek ayakkabısı gönderdiler. Para iadesi ve tekrar sipariş zor olacağından değişim için müşteri hizmetlerini aradım. Bir mail adresi verildi ve mail atarsam ertesi gün cevap alacağım söylendi. Fotoğraf ve açıklamaları içeren bir mail gönderdim, e...

05.03.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Converse Chuck 70 model ayakkabı siparişi verdim. Su1948104 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Bu kadar bekleyeceğimi bilsem sipariş vermezdim. 3849,30 TL tutarı...

Sneaks Up üzerinden satın aldığım Ugg Tazz 38 numara ürünü, bedeni olmadığı için iade etmek istedim. 27 Şubat’ta ürünü Yurtiçi Kargo Mecidiyeköy şubesinden Sneaks Up’a gönderdim. Ürünü tamamen hasarsız, kutusu sağlam şekilde teslim etmeme rağmen süreçte hem kargo firması hem de Sneaks Up nedeniyle m...

+3

Sneaks Up’tan yaklaşık 8 ay önce online olarak satın aldığım ayakkabının 8. Ayında burun kısmında açılmalar oldu ve bazı yerlerinde dikişler attı. Ürünü bu sorun nedeniyle Sneaks Up’a ilettim ancak süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaklaşık 5 kez mail göndermeme rağmen tarafıma ne ü...

11.11.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Herschel Little America Mid Backpack model bir çanta satın aldım. Çantayı haftada 2-3 gün, çoğunlukla hafif eşyalar ve haftada sadece 1 gün bilgisayar taşıyarak, oldukça dikkatli ve normal şartlarda kullandım. Buna rağmen bugün çantanın kemer kısmı...

02.03.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden adidas Handball Spezial ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1940060. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Mail yoluyla Sneaks Up ile iletişime geçtiğimde ürünün en geç 1–3 iş günü içinde kargoya veril...

Sneaks Up (Saha Mağazacılık) mağazasından aldığım ayakkabı, yalnızca iki haftalık kullanım sonrasında yan taraflarından açılma yaptı. Ürünü aldığım mağaza üzerinden incelemeye göndermeme rağmen, tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. 25 Ocak’tan bu yana hem ürünle ilgili sorunla...

Sneaks Up uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini 6 gün önce gerçekleştirdim. Siparişin teslim süresi 5 iş günü olmasına rağmen ürün hala mağazaya ulaşmamıştır. Sistem üzerinde siparişim 5 gündür “hazırlandı” olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri...

İstanbul AVM’deki Mallofa Sneaks Up mağazasından aldığım ürünün iadesi için mağazaya gittiğimde, faturam e-fatura olduğu için haklı olarak iade faturası kesmem gerektiği söylendi. Ben de aynı gün içinde iade faturamı kestim ancak sistemde göremediklerini söyleyerek o gün iademi almadılar ve ertesi g...

20.01.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden saha Mağazacılık Anonim Şirketi’nden bir çift ayakkabı satın aldım. Kargoyu açar açmaz ürünün lekeli olduğunu gördüm ve ayakkabının ayıplı olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün mail yoluyla firmaya ulaştım ve durumu anlattım. Bana iade veya de...