Faturasız Ayıplı Ayakkabı İncelemesi İçin Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sneaks Up Bodrum Midtown mağazasından 12.04.2026 tarihinde New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının iç astarında ciddi bir yıpranma oluştu ve bu nedenle ürünü incelemeye göndermek istedim; ancak faturama ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum.

Faturayı temin etmek için mağazaya bizzat gidip talepte bulundum, fakat faturayı vermediler ve ayrıca müşteri hizmetlerinin de bu konuda yardımcı olamayacağını söylediler. Hem ürünümde sorun olmasına hem de faturama ulaşamıyor olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılabilmesi için, söz konusu alışverişe ait faturamın tarafıma mail yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.