Teslimat Süresi Aşıldı, Kargo Bilgisi Verilmiyor

07.02.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike Field General model ayakkabı için SU1890946 numaralı siparişi oluşturdum. Satın alma esnasında teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlandı” aşamasında görünmekte ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır.

Siparişim İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilecek olmasına rağmen belirtilen teslimat süresi açıkça aşılmıştır. 2.384 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmemiş, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de tatmin edici bir sonuç alamamış bulunmaktayım.

Siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünün derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.