to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Mini Fırın İlk Kullanımda Patlayan Rezistans Ve Servis Randevu Eksikliği
Simfer 3495 mini fırını ilk kez kullanmaya çalıştığımda, rezistans bir anda patladı ve ürün daha ilk kullanımda arızalandı. Ürünü alalı henüz birkaç gün olmuşken böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de güvenimi sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine Simfer müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındı ancak tarafıma herhangi bir servis randevusu oluşturulmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı. Şu an ürün arızalı şekilde evimde duruyor ve kullanamıyorum.
Ürünün ilk kullanımda arızalanması nedeniyle, Simfer tarafından en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesini ve mini fırının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Göksel A. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36344580 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
İnsanlar ile dalga geçen bir firma sanırım; arayan soran olmadı hala ve biz aradığımızda ise müşteri yetkilisi servisin telefonunu bize veriyor, kendi randevu vermek zahmetinde bulunmuyor. Böyle kötü bir hizmet kalitesi ilk defa görüyorum, hatta eşim aradı eşimde biz bakmıyoruz demiş yetkili servis siz buyurun fırını getirin demişler. Bu firmadan bir daha alışveriş yapmam böyle kötü bir hizmet anlayışı görmedim.
Halen servis randevusu için aranmamıştır
