to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Mini Fırın Camı Kapanmıyor Ve Servis Yanıt Vermiyor
Simfer marka mini fırını anneme hediye olarak almıştım, kendisi 80 yaşında ve bu fırını küçük bir mutluluk, bir teselli olarak kullanıyordu. Ancak ürünün camı tam olarak kapanmıyor ve doğru dürüst ısıtmıyor, bu yüzden fırın neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi.
Yaklaşık bir buçuk yıldır defalarca servis talebinde bulunmamıza rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Ne ürün düzgün çalışıyor ne de yetkili servis tarafı ilgileniyor. Annem de bu durumdan dolayı çok üzüldü, hediye olarak aldığım bu ürün resmen hayal kırıklığına dönüştü.
Simfer’in bu duruma kayıtsız kalmamasını, mini fırının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Simfer marka bir fırını, 80 yaşındaki anne ve babama hediye olarak aldım. Markaya güvenerek tercih etmemize rağmen fırının kapağı bozuldu ve cihaz ısıtma yapmamaya başladı. Yaklaşık 8 aydır bu sorunlar devam ediyor ve anne babamın hediye edilmiş bir ürünle mağdur olması bizi daha da üzüyor.
Garanti süresi bitmeden önce Simfer müşteri hizmetleri ve servis ile iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli geçiştirilmiş hissettim. 3920348 numaralı talep ile kayıt açıldı, buna rağmen sorun çözülmedi ve ürün hâlâ arızalı şekilde duruyor.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve özellikle yaşlı anne babamın daha fazla üzülmemesi için arızalı fırının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Kadir D. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36092432 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
