Simfer Kusurlu Ürün Sattı Değişim Yapmıyor


Simfer'in kendi uygulamasından 45 59 model mini fırın aldım. Dijital ekranını çok beğendim ve sipariş verdim. Ödemesini yaptım ve ürün bana ulaştı. Fişi taktım, dijital ekran yandı fakat ne turbo fonksiyonu ne de içindeki lambası çalıştı. Hiçbir şekilde ısıtma yapmadı. Simfer müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Bana yetkili servislerinden tamir yapılacağını söylediler. Ancak ben yeni bir ürünün neden tamir edilmesi gerektiğini kabul etmedim ve değişim yapılmasını istedim. Değişim yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Simfer gibi bir firmaya güvenerek bu fırını tercih etmiştim. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu, böyle bir şey beklemiyordum.


Simfer'den Eylül ayında M4242 mini fırın aldım. Kullanıma Kasım ayında başladım. O zaman yemek pişirmek istedim, maalesef pişirmedi. Ben yapamadım dedim, geçtim. Sonra Aralık ayında misafirim için kek denedim, olmadı; poğaça denedim, olmadı. Yaşadığım maddi manevi zarara dayanamayıp teknik servis ta...


Yorumlar