Simfer Cam Ankastre Ocak Düğmelerinin Plastik Aksamı Kırılıyor Ve Dayanıklı Parça Değişimi Talep Ediliyor

Simfer cam ankastre ocağımın düğmelerinin iç kısmındaki plastik aksam kırılıyor ve düğmeler yerinden çıkıyor. Yaklaşık 3 ay içinde iki düğme kırıldı ve ocak kullanım esnasında zorlayıcı ve güvensiz bir hale geldi. Düğmelerin içindeki plastik parçaların oldukça ince ve dayanıksız bir malzemeden üretildiğini, kalitesinin düşük olduğunu ve bu nedenle kısa sürede kırıldığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili firmaya ve yetkili servise başvurduğumda, firma herhangi bir çözüm sunmak yerine yetkili servisten parça varsa temin edebileceğimi iletti. Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede aynı yerden iki kez kırılmasının, kullanılan malzeme kalitesi ve tasarımı ile ilgili ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kırılan düğmelerin ve iç plastik aksamın ücretsiz veya makul bir bedelle daha dayanıklı parçalarla kalıcı şekilde değiştirilmesini, gerekiyorsa bu modelle ilgili üretim ve kalite kontrolünün gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.