to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Simfer cam ocak, dün Gaziantep Şahinbey’de evimizde aniden patladı. Sadece çayın altını yakmıştım, ocak çalışır durumdayken cam birden bire büyük bir gürültüyle dağıldı. Etrafa cam parçaları saçıldı ve şans eseri kimse yaralanmadı, ancak olay oldukça tehlikeli ve korkutucuydu.
Bu kadar süre kullanılan bir ocakta, sadece çay kaynarken kendi kendine camın patlamasını ciddi bir güvenlik sorunu olarak görüyorum. Garantisi bitmiş olsa bile bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir risk olduğunu düşünüyorum.
Simfer’den, patlayan camlı ocak ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu patlama ile ilgili teknik inceleme yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için ürün güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Özlem G., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36325052 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
