to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının sonunda Çorlu’da bir bayiden Simfer set üstü ocak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ocak üzerindeki emaye ızgaralar sabit durmuyor, üzerine koyduğum tencere ve tavalar olduğu gibi kayıyor ve güvenli şekilde durmuyor. Farklı tencere ve tavalarla denememe rağmen hepsinde aynı sorunu yaşadım ve bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
Bu sorun yüzünden birkaç kez kaza atlattım, kızgın yağ dolu tava devrildi ve kıl payı bir şey olmadan kurtuldum. Ancak her zaman bu kadar şanslı olamayacağımı düşünüyorum ve ürünü kullanırken sürekli tedirginlik yaşıyorum. Ürünü aldığım bayiye durumu ilettiğimde, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi fakat Simfer müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım.
Ürün şu an garanti kapsamında olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten destek alabildim. Ocak üzerindeki emaye ızgaraların güvenli ve kayma yapmayacak şekilde, acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu ürün sebebiyle yaşayabileceğim olası bir kazada ciddi anlamda yaralanma riski olduğunu, bu durumda hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Müge C., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35782111 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Simfer marka set üstü ocak aldım, yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ocağın ızgaraları aşırı derecede kayıyor, üzerine koyduğum tencere ve tavalar sabit durmuyor. Bu yüzden defalarca tencerem kayacak gibi oldu, neredeyse yanıyordum. Ben dikkat etmeye çalışıyorum ama evde sadece ben yaşamıyorum, çocuklar...
Simfer marka set üstü ocak satın aldık ancak ürünle ilgili daha ilk günden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Ocağın düğmeleri yamuk yerleştirilmiş, ocak üzerindeki ızgaralar birbirine paralel olmadığı için tencere veya herhangi bir şey koyduğumuzda sallanmakta ve ızgaralar daha kurulum bile yap...
Simfer marka set üstü ocak aldım, yaklaşık 1 hafta oldu ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanıyorum. Ocak üzerindeki demir ızgaralar sabit durmuyor, tencereler ve tavalar üzerindeyken kayıyor. Bu durum ocaktan devrilme ve yanma riski oluşturduğu için hem güvenlik açısından hem de kullanım kon...
Bir ay önce Pazarama'dan satın aldığım Simfer 3048 model set üstü ocakta, ilk günden beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocağın üzerine koyduğumuz tencere, tava, çaydanlık gibi hiçbir şey sabit durmuyor, sürekli kayıyor ve bu durum hem kullanım sırasında büyük tehlike hem de güvensizlik oluştu...
Yorumlar