Simfer 3509 Wok Gözlü Ocakta Cam Patlaması: Güvenlik Endişesi Ve Değişim Talebi

17.11.2025 tarihinde Simfer 3509 wok gözlü 4’lü doğal gazlı ocak satın aldım. 17.09.2026 tarihinde, her zamanki gibi yemek pişirirken ocağın camı aniden patladı. O sırada wok gözünde patates kızartması yapılıyordu, orta gözde ise kısık ayarda düdüklü tencerede çorba pişiyordu. Yaşanan durumdan, patlamanın wok gözünden kaynaklandığını düşünüyorum.

Aniden gelen patlama sesi üzerine mutfağa koştuğumuzda, ocağın camının patladığını ve cam parçalarının 2–3 metre uzağa kadar saçıldığını gördük. Olay anında mutfakta olmamamıza rağmen, hem çıkan sesten hem de cam parçalarının yayılma şekli ve mesafesinden dolayı ciddi şekilde korktuk. Bu durumun tekrarlanması halinde yaralanma ve daha büyük bir kazaya yol açabileceği düşüncesi bize ciddi endişe veriyor.

Olay sonrasında yetkili servisle görüştüğümüzde camın garanti kapsamında değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak ben yalnızca camın değiştirilmesinin yeterli olmadığını düşünüyorum, çünkü aynı olayın tekrar yaşanmasından endişe ediyorum. Bu nedenle Simfer firmasından, üründe yer alan wok gözünün çıkarılarak normal büyük göz ile değiştirilmesini veya mevcut ürünün, wok gözü bulunmayan eşdeğer bir 4’lü ocak ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu tehlikeli durumun dikkate alınmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak, hem bizim mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer bir sorunun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.