Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Simfer markalı ankastre ocak satın aldım. 24 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için servis kaydı oluşturdum. Görüşmede, en geç 3 gün içinde servisten aranıp kurulum için gelecekleri bilgisi verildi.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir yetkili oldu. Telefonda söz verilen sürede herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, aldığım ürünü hâlâ kullanamıyorum.

Simfer’in kurulumu en kısa sürede planlayıp tarafıma dönüş yapmasını ve sürecin neden geciktiğine dair de açıklama yapılmasını talep ediyorum.