to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Ocak Kurulum Gecikmesi Ve Cevap Almama
15 Haziran’da Hatay İskenderun’dan Simfer ankastre ocak seti satın aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Ürünün kurulumu yapılmadığı için seti kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Simfer müşteri hizmetlerini bugün içerisinde 3 defa aradım. Her aramamda servise ulaşamadıkları, meşgul oldukları ve bu nedenle bağlantı sağlayamadıkları söylenip herhangi bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Hiçbir şekilde geri dönüş de alamadım.
Simfer’den ankastre ocak setimin en kısa sürede servis tarafından kurulmasını talep ediyorum. Kurulum sağlanmaz ve mağduriyetim devam ederse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Emrah A., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36340189 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
