to read complaints and reviews, or file yours.Silverline marka VC5072B01 model ankastre elektrikli ocağımın cam yüzeyi yaklaşık bir ay önce kırıldı. Ocak genel olarak... çalışır durumda olmasına rağmen cam tablanın kırık olması nedeniyle ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 7–8 yıl önce Mersin’de satın almıştım. Şu anda sadece cam
Silverline marka elektrikli ocağım arızalandığı için yaklaşık 7 Mayıs tarihinde ilimdeki yetkili servis ile iletişime ge...çtim. Yapılan inceleme sonrasında yedek parçasının temin edilemediği, bu nedenle ürünün yenisi ile değişim yapılacağı bilgisi verildi. Arızanın üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmes
Silverline VC5337B01 model elektrikli ocak kullanıcısıyım. Ocağın bir gözü ...sürekli yanık kaldığı için Silverline servisini aradım, telefondan ulaşamay
"Satış saınrası hizmetiniz çok zayıf aylarca süren bir süreç müşteriyi çok yoruyor nihayetimde bir ödeme alabildik. Firmayla iletişim için maalesef şikayet hattı ile irtibat a girmek gerekiyor çünkü normal firmadan olan talep ilerlemiyor, geçte olsa ödeme için teşekkür ederiz"
Silverline marka elektrikli ankastre ocak kullanıyorum. Ocağın normal açma ...tuşuna bastığımda, benim açmamama rağmen sondaki ocak kendi kendine devreye
"Çok teşekkür ederiz."
Bursa Nilüfer’de bulunduğumuz sitede toplu alım kapsamında dairemize yerleş...tirilen Silverline VC5446B01 Vitro model elektrikli ocak, yaklaşık 25–30 gü
VC8210B01 model, 8210611001 kodlu ve 2206000336 seri numaralı Silverline set üstü elektrikli ocağımın ana kartı arızalan...dı. 17.10.2025 tarihinde Silverline yetkili servisi tarafından arıza giderildi ve onarım bedeli olarak tarafımdan 5.650 TL tahsil edildi. Servis, garanti süresinin 30.07.2025’te do
Silverline markasından İzmir Gıda Çarşısı’ndan ankastre set (5’li ocak, fırın ve davlumbaz) satın aldık. Kurulum için mü...şteri hizmetlerini aradığımda, beni yetkili servise yönlendirdiler. Ürünlerin kurulumu yazlık evimize (İzmir, Çukuraltı Özderene) geçtiğimiz cuma günü yapıldı. Servis, bulunduğumuz
"Değişim için teşekkür ederim"
Silverline 7110 içten filtreli elektrikli ocak satın aldıktan henüz bir yıl... geçmeden arızalandı. Servis çağırdım, ocağı alıp götürdüler. İki hafta son
Merhaba, yeni taşınacağım evde müteahhit Silverline marka full elektrikli ankastre ocak takmış. Müteahhit, ocak daha önc...e kullanılmadığı için servis çağırmamız gerektiğini söyledi. Servisi aradım ve gelip iki kabloyu bir birine bağlamak ve garantiyi başlatmak için benden tam 1.500 TL talep etti. Bu
Silverline marka elektrikli ocak satın aldım, garantisi hâlâ devam etmekte. Ocağın bir gözü kapanmamakta ve servisi 17.0...6.2025 tarihinde arayarak arıza kaydı açtırdım. 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler fakat gelemediler. Daha sonra Silverline müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yönlend
Silverline set üstü elektrikli ocak, garanti süresi içerisinde arıza yaptı.... Servis, ana kartın arızalı olduğunu belirtti. Servis ücreti olan 400 TL'yi
Silverline elektrikli ocağım var (model no: VC5337B01). Bu ocağın köşesinden cam kırıldı. Ocağım hemen hemen 5 yıldır ku...llanıyorum ve cam değişimi talep ettim. Silverline'ın İzmir Karşıyaka Teknik servisi sipariş oluşturulacağını söyledi, aradan geçen 2 haftadan sonra kontrol amaçlı aradığımda artık
Silverline ocak fırın ve davlumbazı uzun süredir sorunsuz kullanmaktaydım, ocak bir süredir arızalandı servis hizmeti 55...0 TL karşılığı aldım. CS110F Ocak bir gözünde Termokulp arızası olabileceği gelen servis elemanı tarafından bildirildi. Bu göz ile ilgili parçanın şu an olmadığı ve fabrikaya sor
"İlgilenildi ve sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Silverline marka elektrikli ankastre ocağımın camını kırdım. Ocak halen çal...ışır durumda. Sadece caminin değişmesi lazım. Fakat firma 2019 senesinde ta
2021 yılında Silverline Ankastre elektrikli ocak satın aldım. 2023 yılında garantide iken bozulan dijital göstergeleri n...edeniyle kartı yenilendi (garantiden). Şimdi dijital göstergeleri yeniden bozulunca yeniden arıza talebi yaptım. Cihaz garantisi bitti denerek, 1 sene önce yenilenmiş kart değişimi
Silverline elektrikli ocak bozuldu. ER21 hata kodu var dedim servis gelmeden bana uzaktan kart arızası olduğunu söyledil...er. Ocağın model vs tüm detaylarını verdim madem kart arızası gelirken yeni kart getirin, arkadaşlar geldi. Start düğmesine bastı ve Bingo! '' abi kart arızası şu an elimizde yok d
3 ay önce almış olduğum Silverline elektrikli ocağın çalışırken camı çatladı. Garanti belgesinde 2 yıl boyunca ürünün ta...mamı garanti kapsamındadır yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri cam ürünlerinde garantinin söz konusu olmadığını, kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylüyor. Sanırım hatalı old
Silverline markadan alınan elektrikli ocak bozuldu ve değiştirmek istediğimizde ocağın sökülmesi gerekti. Ocağı silikonl...a yapıştırmışlar. Yerinden çıkmıyor. Tezgahtan çıkarılması gerekiyor. Tezgah a zarar gelecek artık. Kırarak çıkartmaya çalıştık kırılmıyor. Silikonlar görünüyor, servis biz yapmadı
Yeni inşaat olarak aldığım evime, müteahhit firma Silverline ankastre elektrikli ocak taktırmış. Ocağın gözlerinden biri..., kapalı olmasına rağmen, diğer gözlerden herhangi biri yakıldığı zaman, bu göz de kendiliğinden yanıyor. Servisini aradım, ocağın iki yıllık garanti süresi yeni dolmuş olduğundan,
Silverline marka elektrikli ocak camımızın yemek yaparken köşesi çatladı. Servisi arıyorum garantiye girmediği söyleniyo...r, ana yetkili yeri arıyorum garantiye girmediği söyleniyor. Garanti belgesini açıp madde madde söylüyorum 2. Maddesinde şu ibare geçiyor tüm malzemeleri garanti kapsamındadır diyo
Garanti kapsamında olan ocak bozuldu. Servisi aradık, bulunduğum bölgede arıza kaydı sadece bir adet olduğu için gelemey...eceklerini söylediler. Ne yapalım, birkaç eve girip cihaz mı bozalım anlamadım? Yaklaşık bir aydır bekliyorduk ve sonunda 'geliyoruz' dediler fakat yine gelmediler. Hizmetin kötü o
Silverline elektrikli ocağımın sol üst kısmı sürekli yanıyor. Garantisi olmasına rağmen tam 3 haftadır çözüm bekliyorum.... Servisi aradığımda genel merkeze, genel merkezi aradığımda ise servise yönlendiriliyorum. Bir daha asla Silverline markasını ne evime ne de yakınlarıma tavsiye etmeyeceğim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
