Silverline Bay Teknik Servis Elektrikli Ocak Tamiri Sorumsuzluk

Silverline elektrikli ocağım bundan yaklaşık 7 ay önce bozuldu ve servis yetkilileri malzeme gelince geleceğiz diyerek beklettiler daha sonra geldiklerinde ocağa hatalı kart taktılar ve 5 bin tl ödeme aldılar. Kart takıldığı gün yemek pişirmek için denendiğinde ocak gözleri maalesef aynı anda çalışıyordu. Hatalı kart takıldığını hemen takan yetkili servis teknisyenine yazdık ve hemen yeni ürün siparişi çekiyorum dedi ve bizi aylarca beklemeye aldılar. Her seferinde ürün daha çekilmedi haber vereceğiz denildi. En son aradığımda bu ürünün üretimi vs yok denildi. Aylar geçti ülkede enflasyon var bana bunu aylar önce söyleseler ben kendime başka ürün alabilirdim ama benden 5 bin tl alındı ve aylarca bekletildi. Telefonlara cevap verilmiyor aradığımda merkezle görüşüp haber vereceğim denilip yine aylarca bekletiliyor ve ben tekrar arıyorum. Ben hala bozuk ocak kullanıyorum ve aradığımda telefonda şikayetimi anlatıyorum yüzüme kapanıyor tekrar tekrar sıkıntımı anlatmaktan yoruldum. Bugün yine aradım ama meşgule atıldı. Anlam veremiyorum artık yoruldum. Silverline pişmanlıktır. Bana çözüm olarak yeni siyah ürün verelim beş bini düşelim denildi. Benim ankastre setim beyaz renkte siyah uyumsuz alakasız 13 bin tl dedikleri satacakları ürün 10 bin tl ama bana 13bine satacaklar. Şaşırıyorum. Hakkımı helal etmiyorum bay teknik yetkili servis kesinlikle araştırılmalı. Çalışmaları denetlenmeli.