to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Cam Ve Muafiyet Sözünün İhlali Sonrası Mağduriyet
Sigortambir.net isimli internet sitesi üzerinden Citroen c5 Cross 1.5 dizel 2020 model aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Poliçeyi yaptırmadan önce özellikle orijinal cam değişimi olup olmadığını sordum, orijinal cam takılacağı teyit edildikten sonra poliçeyi onayladım ve poliçem düzenlendi.
Yaklaşık 10 gün önce aracımın camı kırıldı ve aracımı Samsun Tekkeköy Kirazlık’ta bulunan Demir Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Burada bana cam değişiminin yüzde 25 muafiyetli olduğu, bu nedenle bedelin yüzde 25’ini benim ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Sigortambir.net üzerinden görüştüğüm yetkililerle iletişime geçtim; onlar da anlaşmalı servislerde aynı şekilde yüzde 25 muafiyet uygulanacağını belirttiler. Ayrıca anlaşmalı yerlerin orijinal cam kullanmadığını öğrendim.
Poliçe satış aşamasında özellikle orijinal cam konusunda teyit almama rağmen, şu an hem yüzde 25 muafiyetin çıkarılması hem de orijinal cam yerine farklı cam önerilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Poliçe numaram 214 733 461’dir.
Satış esnasında verilen bilgilere uygun şekilde aracımın yetkili serviste orijinal cam ile ve muafiyet uygulanmadan değiştirilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli, Baki D. Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz. Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, SİGORTAMBİR SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş.
Merhaba Baki D., Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşamadık. Size gerekli bilgilendirmeyi yapabilmek için, dilerseniz iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, SİGORTAMBİR
