Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kasko Poliçesi PDF’i İki Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi

3 Temmuz 18:00120
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Poliçemin PDF'ini mail üzerinden göndermişler. Sueda Hanımın ilgisi için teşekkür ederim.

Sigortambir üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla bir kasko poliçesi yaptırdım; ancak poliçe PDF'ine bir türlü ulaşamıyorum. Poliçenin üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma ne e-posta olarak ne de başka bir kanaldan poliçe dokümanı gönderilmedi.

Kasko poliçemin PDF halinin acilen e-posta veya SMS yoluyla tarafıma iletilmesini, poliçe bilgilerime hızlıca erişebilmek ve gerektiğinde ibraz edebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

3 Temmuz 18:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli, Mehmet Y. Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz. Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, SİGORTAMBİR SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş.

3 Temmuz 18:06

Merhaba,   Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.  Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Sevgilerimizle SİGORTAMBİR SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş.

3 Temmuz 18:07

Sevgili Mehmet Y., Kasko Poliçesi PDF’i İki Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Sigortambir olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle SİGORTAMBİR SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş.

Mehmet
3 Temmuz 22:14

Poliçemin PDF'ini mail üzerinden göndermişler. Sueda Hanımın ilgisi için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sigortam.net Poliçeyi Göndermiyor Oyalayıp Duruyor

8 Nisan 2024 13:492.178

05.04.2024 tarihinde Sigortam.net üzerinden kasko yaptırdım. Ödemeyi gerçekleştirdim ancak poliçe PDF'i gönderilmedi. Ya...

5
Çözüldü

Sigortam.net Kasko Poliçemi 3 Haftadır Yollamadı

24 Ekim 2023 11:55926

"Zuhal hanım talebim doğrultusunda sorunu çözdü, teşekkürler"

1 Destek