to read complaints and reviews, or file yours.Shell mobil uygulamasını indirip üye oldum ve sonrasında iki veya daha fazla kez, her biri 2000 TL’nin üzerinde yakıt al...ımı yaptım. En son 26 Eylül 2026 tarihinde, saat 21.00–22.00 arasında yakıt aldım. Bu alışverişlerde Shell Club Smart üyeliğimi belirttim, istasyondaki görevliye üyeliğim olduğunu
"Bugün ilk anket maili geldi umarım bundan sonra ki kampanya puan kazanımı mailleri de gelir teşekkürler"
Uzun süredir Shell Club Smart üyesiyim ve İstanbul Belgradkapı Shell istasy...onundan düzenli olarak yakıt alıyorum. Yaklaşık üç dört aydır, özellikle ha
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Shell Club Smart mobil uygulaması üzerinden yeni aracımın plakasını güncell...edim ve uygulama işlemi anında onaylayarak plakamı “güncel” olarak gösterdi
18.09.2026 tarihinde Shell’in “Boş Yok” kampanyası kapsamında Shell istasyonundan 2.000 TL üzeri tutarda yakıt alımı yap...tım. Kampanya şartlarına göre bu işlemden 200 TL yakıt puan kazanıp Shell Club Smart kartıma yüklenmesi gerekiyordu, ancak yakıt alımından 3 gün sonra kartıma herhangi bir puan tan
Shell Club Smart kartımla yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bugün Shell yakıt kampanyasından yararlanmak istedim... ve SMS ile 200 TL değerinde yakıt puanı kazandığıma dair bilgilendirme aldım. Ancak bu puanları kullanmak için giriş yapmak istediğimde uygulamaya giriş yapamadım ve kampanya hakk
Shell Toprakkale istasyonunda yaklaşık 50–55 gün önce yaşadığım saygısız ve rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Araçta dayım da yanımdayken yakıt almak için istasyona girdik. Dayım tuvalet ihtiyacını giderdikten sonra bir şeyler almak için kasaya yöneldi, kasada rakam yüksek geldiği için
6 Eylül 2026 tarihinde Shell Karamürsel Çıkışı istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Bu alışverişim için Shell C...lub Smart kampanyası kapsamında 2.500 yakıt puanı kazanma hakkım bulunmasına rağmen puanlar hesabıma yüklenmedi. Shell uygulaması ve Club Smart hesabım üzerinden kontrol ettiğimde
17.09.2026 tarihinde Konya Selçuklu’da bulunan Koyuncu Petrol Shell Eski Sanayi istasyonundan Boş Yok kampanyası kapsamı...nda 2.500 TL değerinde yakıt aldım. Bu alışveriş sonrası kampanya gereği tanımlanması gereken puanlar Shell hesabıma yüklenmedi. Boş Yok kampanyası için tarafıma verilen 5rthze1 k
Sakarya Hendek’teki Shell istasyonundan aracım için düzenli olarak aylık ortalama 2-3 depo mazot alıyorum. “Boş yok” kam...panyasına katıldım ve telefonuma 750 TL yakıt puan kazandığıma dair, 48 saat içinde yükleneceği yönünde mesaj geldi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen puanlarım yüklenmedi. B
Yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak sadece Shell istasyonlarından yakıt alıyorum. Eski aracım döneminde Shell’in ZUBİZU int...ernet sitesi ile yaptığı kampanya anlaşması kapsamında bilgilerim ZUBİZU ile eşleştirilmişti. Ancak yaklaşık 4 yıldır yeni plakalı aracımı kullanmama rağmen kampanyalardan yararlan
21.09.2026 tarihinde saat 23.10–23.30 civarında Shell’in Adana Sarıçam Kozan Caddesi Kiremithane istasyonunda yaşadığım ...bir kazayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İstasyonda yere dökülen mazot nedeniyle aracım kaydı ve kaldırıma çarparak ön tampon kısmında maddi hasar oluştu. K
Her ay düzenli olarak Shell akaryakıt istasyonlarından yaklaşık 4.000 TL’lik yakıt alıyorum ve bunun için iş yerim taraf...ından verilen yakıt kartını kullanıyorum. Aracım 1.2 motor Opel Corsa ve normalde deposu yaklaşık 2.000 TL’ye doluyor. Bu ayın 5’inde yakıt aldıktan sonra dün tekrar istasyona git
20.09.2026 tarihinde Shell’in “boş yok” kampanyası kapsamında aynı gün içinde iki kez akaryakıt alımı yaptım. İlk işlemd...e 2.750 TL, ikinci işlemde ise 2.002 TL tutarında yakıt aldım. Ancak her iki yakıt fişinde de kampanya kapsamında yer alması gereken promosyon kodu yer almadı ve bu işlemlerden kaz
06.07.2026 tarihinde saat 05:52 civarında, İstanbul’dan Antalya’ya seyahat ederken yakıt almak amacıyla Kocaeli/Kartepe ...ilçesi Acısu Mah. Koru Sok. No:38 adresindeki Shell Kartepe istasyonuna, 34zp8129 plakalı aracımla giriş yaptım. O esnada yakıt dolumu yapılırken araçtan inip pompanın yanına ilerl
"Shell Petrol'e teşekkür ediyorum. İvedilikle sorunumu çözdüler. Özellikle Shell Müşteri Hizmetlerinde çalışan Halil Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum."
Shell Club Smart programı kapsamında SMS iletişim onayı verdiğim takdirde 2...50 TL değerinde 25.000 Yakıt Puan yükleneceğine dair bir kampanya mesajı al
"Şikayetim çözüldü Shell ekibine tekrar teşekkür ediyorum"
18.09.2026 tarihinde saat 23.55 sularında Konya Akşehir’deki Ceylan Uz Petr...ol Shell istasyonundan yaklaşık 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Shel
18 Ağustos 2026 tarihinde, Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali yanında bulunan Shell akaryakıt istasyonundan aracım 10 ...ajk 041 plakaya edblue yakıt aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak işlem sonrası verilen banka slipini kaybettim. Bu nedenle ilgili istasyondan yakıt alımıma ait ba
04.09.2026 tarihinde saat 17.12 civarında Kayseri Esenyurt’ta bulunan Repet Petrol Shell istasyonunun market bölümünde ç...alışan bayan personelin tavrından dolayı rahatsız oldum. İstasyonda çalışanların genel olarak güler yüzlü olmadığını, adeta zorla iş yapıyormuş gibi davrandıklarını gözlemliyorum.
29.08.2026 tarihinde saat 01:06 sularında Bilge Otomobilcilik ve Petrol bün...yesindeki Shell'den istasyonundan yakıt aldım. Pompa ekranında 2.600 TL ola
16.07.2026 tarihinde Shell tarafından tarafıma kişiye özel olarak “İletişim İzninize Özel 250 TL Hediye” kampanyası gönd...erildi. Kampanyada 31 Ağustos’a kadar gerekli katılım ve SMS iletişim izni işlemlerinin yapılması halinde 25.000 Yakıt Puan’ın 10 Eylül’e kadar hesabıma yükleneceği açıkça belirtil
16 Ağustos 2026 tarihinde Malatya merkezdeki Shell istasyonundan 1.800 TL tutarında mazot aldım. Yakıt alımından kısa sü...re sonra aracım yolda stop etti ve şu anda Malatya Hyundai servisinde bulunuyor. Mersin’de ikamet ettiğim için bu durum hem günlük hayatımı hem de ulaşımımı ciddi şekilde olumsuz e
08.09.2026 tarihinde saat 14:43 civarında Shell Beykoz Dedeoğlu şubesinden 34 pyv 453 plakalı motosikletim için 200 TL’l...ik yakıt aldım. Ancak banka kartımdan pos cihazı üzerinden 200 TL yerine 1000 TL çekim yapılmış. Aynı gün akşam şubeye gittiğimde bir sonraki gün gelmem, müdürün ilgileneceği söyl
24.08.2026 tarihinde saat 09:30-10:00 civarında Adana Pozantı’daki Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra tuvaleti kul...landım. Araçta bulunan ve anahtar ile sıkılmış metal sibop kapaklarım tuvalet kullanımı sonrasında çalınmış. Lastiklerimdeki sibop kapaklarının yerinde olmadığını, gideceğim yere
01.09.2026 tarihinde Mersin Silifke Selefkos Shell istasyonuna aracıma benzin almak için girdim. Pompadaki görevliye ara...cın deposunu fullemesini söyledim ve tuvalete gideceğimi, çıkınca kasadan ödemeyi yapacağımı ifade ettim. İşimi bitirip içeri geçtiğimde pompacı arkadaş benzini doldurmuş kasada be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
