to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Mazot Dökülmesi Nedeniyle Oluşan Tampon Hasarı Ve Tazminat Talebi
21.09.2026 tarihinde saat 23.10–23.30 civarında Shell’in Adana Sarıçam Kozan Caddesi Kiremithane istasyonunda yaşadığım bir kazayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İstasyonda yere dökülen mazot nedeniyle aracım kaydı ve kaldırıma çarparak ön tampon kısmında maddi hasar oluştu.
Kazadan sonra istasyonda yetkili bir muhatap bulamadım ve durumu kimseyle net bir şekilde görüşemedim. Aracımın ön tamponunda oluşan hasarın tamiri için 1500–2000 TL civarında bir masraf çıkacağı belirtiliyor. Ayrıca olayın gerçekleştiği saat aralığındaki kamera kayıtlarının da bu durumu açıkça göstereceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, Kiremithane – Seyhan – Adana bölgesindeki söz konusu Shell istasyonunda yaşadığım kazadan doğan maddi zararımın karşılanmasını ve olay saatine ait kamera kayıtlarının silinmeden korunarak incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.09.2026 gecesi saat yaklaşık 23.10–23.20 sularında Adana Sarıçam Kozan Bulvarı üzerindeki Shell petrol istasyonunda, istasyon içindeki mazot dökülmesi nedeniyle kaza yaptım. Yerde mazot olmasından dolayı aracım kaydı ve aracımda hasar oluştu, kuru zeminde gerçekleşen normal bir kayma durumu değildi.
Olay sonrası istasyon yetkilisi olan müdürle görüştüğümde, kendi ihmalleriyle mazotu yere dökmüş ve temizlememiş olmalarına rağmen tüm suçun bende olduğunu söyledi. Kamera kayıtları olmasına ve görüntülerde istasyona yavaş girdiğim açıkça görülmesine rağmen, müdür bana “sen hızlı girmişsin, sadece sen kaza yapıyorsun, diğerleri neden yapmıyor” şeklinde ifadelerle sorumluluktan kaçmaya çalıştı ve beni adeta başından savdı.
Yerde mazot bulunması nedeniyle oluşan bu kazada kendi hatam olmadığını, sorumluluğun istasyona ait olduğunu düşünüyorum. Aracımda oluşan hasarın Shell tarafından karşılanmasını ve ilgili istasyona gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu şubenin bu kadar sorumsuz davranması ve müşteriyi suçlayarak olayı geçiştirmeye çalışması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
