to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Görülen Ücretle Çekilen Tutar Arasındaki 1000 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi
29.08.2026 tarihinde saat 01:06 sularında Bilge Otomobilcilik ve Petrol bünyesindeki Shell'den istasyonundan yakıt aldım. Pompa ekranında 2.600 TL olarak gördüğüm yakıt tutarı, fişte ve kart çekiminde 3.600,14 TL olarak yansıtıldı. Yani pompa üzerinde gördüğüm tutardan yaklaşık 1.000 TL fazla çekim yapılmış.
Durumu fark ettikten sonra istasyonu telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Fazla çekilen tutarın iadesi için muhatap bulamıyorum.
Pompa üzerinde yazan 2.600 TL’lik gerçek tutarın esas alınmasını ve fazla çekilen tutarın kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
