to read complaints and reviews, or file yours.Boş Yok Kampanyasındaki Puan Ve Promosyon Kodu Eksikliği İçin Çözüm Talebi
20.09.2026 tarihinde Shell’in “boş yok” kampanyası kapsamında aynı gün içinde iki kez akaryakıt alımı yaptım. İlk işlemde 2.750 TL, ikinci işlemde ise 2.002 TL tutarında yakıt aldım. Ancak her iki yakıt fişinde de kampanya kapsamında yer alması gereken promosyon kodu yer almadı ve bu işlemlerden kazanmam gereken puanlar Shell Club Smart hesabıma aktarılmadı.
Shell Club Smart kart numaram 7004 4103 3902 0751 5’tir. Konuyla ilgili olarak istasyondaki yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kimsenin kampanya ve yaşadığım sorun hakkında net bir bilgi sahibi olmadığını gördüm, bu nedenle herhangi bir çözüm üretilmedi.
Boş yok kampanyasından hak ettiğim puanların hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma verilmesi gereken promosyon kodunun yüklenmesini talep ediyorum. Kampanyadan doğan hakkımın tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
