to read complaints and reviews, or file yours.Shell Boş Yok Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Ve Günlük Katılım Hatası
18.09.2026 tarihinde saat 23.55 sularında Konya Akşehir’deki Ceylan Uz Petrol Shell istasyonundan yaklaşık 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Shell Boş Yok kampanyasına daha önceki gün yine aynı istasyondan yaptığım alışverişte yakıtpara kazanmıştım, ancak bu alışverişimde kampanya dahilinde yakıtpara yüklemesi yapılmadı.
Shell’in Boş Yok kampanya sayfasına girdiğimde telefon numaram olan 5434**52. İçin günlük kampanya katılım hakkımın dolduğuna dair “hata oluştu” uyarısı aldım. Kampanya şartlarında bu duruma ilişkin bir kısıtlama göremediğim için sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Hafta sonu olduğu için belirtilen saatler dışında Shell müşteri hizmetlerine ulaşamadım, dolayısıyla konu hakkında hiçbir destek alamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi ve 18.09.2026 tarihli yakıt alımım için hak ettiğim yakıtparanın kampanya koşullarına uygun şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Daha önce farklı il ve farklı petrolden almıştım
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Şikayetim çözüldü Shell ekibine tekrar teşekkür ediyorum
