Shell müşteri hizmetleri

Shell Recharge üzerinden yaptığım şarj işlemi sonrasında kredi kartımdan, şarj ücretine ek olarak 700 TL tutarında fazla...dan ve hatalı bir çekim yapıldığını fark ettim. Şarjı Balıkesir’deki istasyonda gerçekleştirmeme rağmen, fazla çekim işleminin İstanbul üzerinden yansıtıldığını banka hareketlerimd...

16–30 Haziran tarihleri arasındaki Bonus Shell akaryakıt kampanyasına katıldıklarını söyleyen Can Petrol Bergama benzin ...istasyonundan iki ayrı günde, her seferinde 1.400 TL’lik akaryakıt aldım. İstasyondaki çalışanlar “1.400 TL Bonus kampanyasına katılıyoruz” diyerek beni bu kampanyaya dahil oldukla...

Bugün saat 11.00 civarında Trabzon Of’ta bulunan Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra tuvaleti kullanmak zorunda kal...dım ve hayatımda bir akaryakıt istasyonunda bu kadar kötü, bakımsız ve hijyenden uzak bir tuvaletle ilk kez karşılaştım. İçeri girer girmez yayılan ağır koku nedeniyle midem buland...

Uzun yıllardır Shell kart kullanıyorum ve telefon numaram ile Hotmail adresime düzenli olarak kampanya bildirimleri alıy...ordum. Yaklaşık 6 aydır hem puan kullanma konusunda hem de kampanya SMS ve e‑posta bildirimleri konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Puan kullanmak için defalarca farklı istasyonlar...

03.07.2026 Cuma günü saat 15:40 civarında Çorum çıkışı Ankara istikametinde... bulunan Y***** T**** Shell istasyonuna, beyaz Honda Civic 66 lb 544 plakal...

Shell Club Smart kartıma özel 18 Haziran – 1 Temmuz tarihleri arasında 2.700 TL ve üzeri alışverişe 30.000 yakıt puan ka...mpanyasıyla ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum. 24 Haziran’da Denizli Pamukkale Cumhuriyet bölgesindeki Shell istasyonundan yaklaşık 2.800 TL tutarında yakıt aldım, ancak kampanya ...

29.06.2026 tarihinde saat 00:58 civarında İstanbul–Bursa yolculuğumuz sırasında Shell Petrol aş Gemlik oht2 istasyonunda...n 16 bvs 727 plakalı aracımıza 400 TL tutarında benzin aldık. Ödemeyi yaptık ve fişimizi de aldık ancak yola devam ettikten sonra aracımıza fişte görünen yakıtın konulmadığını fark...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Shell mobil uygulamasına bugün e-posta adresim ve şifrem doğru olmasına rağmen giriş y...apamadım. “Şifremi unuttum” bölümünden e-posta adresime yeni şifre gönderiliyor ancak bu yeni şifreyi de giriş ekranında kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık yarım saa...

20.06.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Uşak Merkez’deki Shell istasyonunuzdan yakıt alırken çalışanınızın son derece ...saygısız bir üslubuna maruz kaldım. Çalışan, benimle ilgili olarak kendi ağzıyla "saygısız bir ifade" kullandı ve yanındaki personel araya girmese tavrını daha da sertleştirecek bi...

Yaklaşık beş aydır ticari olarak kullandığım Ford Transit 350 l aracıma yalnızca Shell istasyonlarından mazot alıyorum. ...Genelde Kavacık, Çekmeköy ve farklı Shell istasyonlarından yakıt alıyorum, başka hiçbir firmadan mazot alınmadı. Araç ticari olduğu için yakıt nerede biterse en yakın Shell istasyo...

Kocaeli Kartepe’de bulunan Shell akaryakıt istasyonundaki Shell Recharge elektrikli araç şarj istasyonuyla ilgili ciddi ...bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu istasyonu kullandığım her seferinde neredeyse sürekli elektrik kesintisi oluyor, bugün gün içinde de aynı sorunu tekrar yaşadım. Şarj işlemi ya ya...

Bugün Konya Selçuklu’da Yeni İstanbul Caddesi üzerindeki Shell Koyuncu Horozluhan istasyonuna ailemle birlikte yakıt alm...ak için gittim. Araçtayken pompacıların kendi aralarında tartışmaya başladığını ve ailemin yanında birbirlerine küfürlü şekilde konuştuklarını duydum, bu durumdan oldukça rahatsız ...

Bursa Osmangazi’de bulunan Shell 6211 kodlu üye iş yerinizi, evime yakın olması nedeniyle hem yakıt almak hem de arkadaş...larımı vardiya çıkışlarında almak için sık sık ziyaret ediyorum. Ancak istasyonda görevli Güven isimli vardiya amiriyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Daha önce bu istasyonda çalışm...

12 Haziran günü saat 13.00–14.00 civarında Shell Kazasker istasyonundaki tuvaleti kullanmak zorunda kaldım ve karşılaştı...ğım manzara gerçekten tiksindiriciydi. Tuvaletler son derece pis, dar ve bakımsızdı, mecburiyetten girdim ve kusmadan çıktığıma şükrettim. İşin ironik tarafı, içeride bu kadar kir...

Uzun süredir aracımla düzenli olarak Ankara Yenimahalle OSTİM Shell istasyonundan yakıt alıyorum. Buna rağmen bu istasyo...nda tuvaletlerin keyfi şekilde sürekli kapalı tutulmasıyla defalarca karşılaştım. En son 6 Haziran 2026 günü öğle saatlerinde yine bu istasyondan yakıt alırken tuvaletlerin kapalı ...

06.06.2026 tarihinde saat 10.47 civarında Shell Ata Bulvarı istasyonundan kredi kartıyla 300 TL’lik akaryakıt aldık. Kre...di kartımda temassız özelliği olmadığı için benzinliğin içindeki kasaya geçtik, burada pompacıya verilmek üzere kaşelenmiş bir fiş düzenlendi ve bu fiş pompacıya verildi, ancak biz...

Kartal Cevizli 6290 Shell Petrol istasyonunu işim gereği son iki haftadır sürekli kullanmak zorundayım. İstasyonda iki k...asa bulunmasına rağmen her gittiğimde sadece tek kasa çalışıyor ve istasyon oldukça yoğun olmasına rağmen bu durum hiç değişmiyor. Yaklaşık 15 gündür, özellikle sabah 10 ile akşam...

Shell istasyonlarından düzenli olarak akaryakıt alan bir müşterinizim. İstasyonda yaşadığım bir sorun sonrasında durumu ...e-posta yoluyla Shell’e ilettim ve tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Bunun üzeri...

06.05.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Hadımköy’de bulunan Shell istasyonundan Maximum Mobil uygulaması üzerinden tanı...mlı “4 akaryakıt alışverişine 350 TL MaxiPuan” kampanyası kapsamında 1500 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, ...

Shell Club tarafından her zamanki gibi e-posta adresime gönderilen bir kampanyaya Mayıs ayının ilk haftasında katıldım. ...Kampanya kapsamında 15 Mayıs’ta Uşak Shell istasyonundan toplam 2.500 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım ve bunun karşılığında 250 puanın kartıma yüklenmesini bekliyordum. İlk gö...

Uzun süredir Shell Card kullanıcısıyım. Geçen sene temmuz ayında fiziksel kartımı kaybettim, bu süreçten sonra da yakıt ...alımlarımda kartı hiç kullanmadım çünkü plaka üzerinden otomatik olarak karta yüklendiğini biliyordum. Aracımın plakası 34 kcs 694 ve aracı benzinsiz bırakmadığım için bu süre boyu...