to read complaints and reviews, or file yours.31.10.2026 tarihinde saat 16:52 civarında İzmir Aliağa Çaltılıdere’deki Shell istasyonundan dizel yakıt alırken istemim ...dışında fazla yakıt almak ve fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Pompadan 2.000 TL’lik yakıt almak istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen işlem sonunda toplam 4.269,74 TL’l
30 Ekim saat 16.38’de İzmir Menemen’deki Shell istasyonundan 2000 TL üzerinde akaryakıt aldım. İstasyonda, 2000 TL üzeri... yakıtta kampanya olduğunu, kampanya kodunun yakıt fişinde yer alacağını özellikle söylediler. Ancak yakıt fişime baktığımda herhangi bir kampanya kodu bulunmadığını gördüm. Durum
29.10.2026 tarihinde saat üç civarında Çeşme i̇nönü Shell istasyonuna motorumun tekerleğini şişirmek için gittim. İstasy...onda görevli personelin tavrından son derece rahatsız oldum. Yardım rica etmeme rağmen yerinden bile kalkmadı, kaba bir üslupla “Sen şişir tekerleği, yaparsın, ben yapamam, işim va
Kızımla çıktığımız her yolculukta özellikle Shell istasyonlarındaki çocuk tuvaletlerini kullanıyoruz. İzmir ve çevresind...eki birçok Shell istasyonunu bugüne kadar defalarca kullandık ve şimdiye kadar hiçbirinde ciddi bir problem yaşamamıştık. Ancak bugün Menemen’deki Özyalçınlar Shell istasyonunda ka
21.07.2026 günü saat 13:09’da İzmir Konak Çınarlı Shell Recharge istasyonunda Bonus kampanyalı bir şarj işlemi başlattım.... Şarj öncesinde 500 TL’lik şarj için geçerli Bonus kart %50 Bonus kampanyasına katıldım. 291,34 TL’lik şarj işlemi sırasında istasyondan kaynaklı olduğu belirtilen ani bir kesinti
"Sorunum çok kısa bir şekilde çözüldü. Shell müşteri hizmetlerine ve Sedat beye çok teşekkür ederim. İlgili ve nazik yaklaşımlarıyla müşteriyi mağdur etmeden çözdüler"
"Teşekkürler"
Jopus f8 FM Transmitter cihazını 25.08.2026 tarihinde İzmir Buca Zafer Mahallesi Atatürk Caddesi No:192 adresindeki ista...syondan 589,95 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sadece bir gün çalıştı, ertesi gün cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım istasyona geri götürerek durumu anla
"Aranarak sorunum çözüldü."
12 Ekim saat 16:47’de Shell Karşıyaka şubesinden 2.352,80 TL tutarında benz...in aldım. 2.000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişlerinde Boşyok kampanyasına
İzmir Güzelyalı’daki Shell Recharge elektrikli araç şarj istasyonlarında yaşadığım şarj alanı işgali sorununu paylaşmak ...istiyorum. Şarj ünitelerinin önündeki alanlar elektrikli araç şarjı için ayrılmış olmasına rağmen, bazı araçlar tamamen şarj olduğu halde uzun süre bu alanları terk etmiyor ve ista
19 Eylül 2026 tarihinde saat 10.42 civarında İzmir Bayraklı’daki Shell Güney istasyonundan Ford Puma 2023 model binek ar...acımla benzin alırken yakıt dolum girişim kırıldı. Dolum sırasında görevlinin tabancayı birkaç kez çıkarıp tekrar taktığını, zorladığını ve bu esnada aracın sarsıldığını görüntüler
"Kısa sürede ilgilendiler ve mağduriyetimi giderdiler teşekkür ederim"
Shell uygulaması üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda, yaklaşık 1 ...haftadır sürekli sohbet ekranı başa dönüyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyoru
04.10.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa OSB’de bulunan Shell istasyonundan 2.000,00 TL tutarında motorin aldım. Shell Boş Y...ok kampanyası kapsamında alışveriş yaptığım için kampanyadan yararlanmak istedim ancak yakıt alımı sonrasında verilen fişte kampanya için gerekli olan kampanya kodu yer almıyor, sa
"Sorunum çözüldü. Destek için teşekkür ederim."
Shell’in “boş yok” kampanyasına katılımım sonrasında yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. 28 Eylül 2026 tarihinde kampanya kapsamında işlem yapt
03.10.2026 tarihinde saat 14:31 ve 14:37’de İzmir Soğukkuyu Karşıyaka’daki Shell istasyonunda yakıt alımı sırasında iki ...kez 1.000 TL akaryakıt ödemesi yapmak zorunda kaldım. Ödemeleri Vodafone Pay ile QR ve ayrıca TEB banka kartımla yaptım ve şu anda tarafımda hâlâ iki ayrı ödeme görünmekte, iptal o
26 Eylül 2026 tarihinde saat 11:55’te Shell Çeşme oht Kuzey istasyonundan, Yelki Mah. 2723 Sk. No:20, Güzelbahçe/İzmir a...dresindeki Shell istasyonunda, kendi aracıma 2.340,98 TL tutarında motorin alımı yaptım. Bu işlemde “Boş Yok” kampanyası kapsamında hak kazandığım kampanya kodunu kullanmak istiyor
30.09.2026 tarihinde saat 21:15 civarında İzmir Bornova’daki Tankar Otomotiv Shell istasyonundan 2.609,42 TL tutarında k.... Benzin 95 yakıt aldım. Bu alışverişimde fişin altında 2.000 TL üzeri işlemlerde bulunması gereken çekiliş/kampanya kodu yer almadı. Yakıt alımını kampanyadan faydalanmak için öz
Shell’in kampanya kapsamında kazandırdığı puanları kullanmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Buca Kaynaklar yolu üzeri...ndeki Shell istasyonunda puanlarımı kullanmak istediğimde, istasyon görevlileri “Biz orijinal Shell değiliz, aracı firmayız, burada puan kullanılamıyor” diyerek puan kullanmama izi
İzmir Bayraklı Westpark yanındaki Shell istasyonunun önünde bulunan vitamin barda yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu ş...ikayeti yazıyorum. Ben profesyonel turist rehberiyim ve yaklaşık 30 kişilik turist grubumla birlikte burada 30 dakikalık bir mola verdik. Vitamin barda portakallar, kasalarda yarı
9 Ağustos 2026 tarihinde Çeşme otoban üzerindeki Shell istasyonundan yaklaşık 4.000 TL tutarında akaryakıt alıp ödememi ...kartla yaptım. İşlem sonrasında fişimi de aldım ve istasyondan ayrıldım. Aradan bir süre geçtikten sonra jandarma tarafından aranarak, yakıt ücretini ödememişim gibi suçlu konumun
10.09.2026 tarihinde saat 22:25–22:35 aralığında İzmir Menemen’deki Vizyonpet Shell akaryakıt istasyonuna AdBlue fiyatla...rını sormak için gittim. İstasyonda çalışan görevli, 5 litre için 500 TL, 10 litre için 950 TL olduğunu söyleyince, özellikle 5 litre doldurmasını istedim. Ürünü doldurduktan sonra
Shell’in Balıkesir 4326 numaralı şubesi başta olmak üzere bazı istasyonlarında maxi puanlarımı kullanmak istediğimde, “b...urada geçerli değil” denilerek işlem yapılmadı. Aynı durum İzmir’deki bazı Shell istasyonlarında da tekrarlandı, fakat şube numaralarını maalesef bilmiyorum. Yaklaşık 5.000 TL tut
İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’nde bulunan Shell benzinliğin oto yıkama kısmından yıllardır ciddi şekilde rahatsızlık ...yaşıyoruz. Shell’in işlettiği bu istasyonun mahalleliyi hiç düşünmeden hareket etmesi bizi çok rahatsız ediyor. Özellikle akşam 21.00’den sonra araç yıkama sırasında çıkan su sesi
Shell bayisi/iş ortağı olarak faaliyet gösterdiğini anladığımız Can Petrol ile yaşadığımız süreç hakkında şikayetimizi v...e çözüm talebimizi iletmek istiyorum. Yaklaşık altı ay boyunca Can Petrol yetkilileri firmamızla iletişim kurarak Shell filo sistemine geçmemiz yönünde ısrarlı tekliflerde bulundu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
