to read complaints and reviews, or file yours.Shell Boş Yok Kampanyasında 500 TL Hesaba Yansımadı
Shell’in “boş yok” kampanyasına katılımım sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 Eylül 2026 tarihinde kampanya kapsamında işlem yaptım ve tarafıma 500 TL kazandığıma dair bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen bu tutar hesabıma hiç yansımadı.
Durumu bildirmek için Shell’in ilettiği mail adresine e-posta gönderdim. Gönderdiğim mail sonrasında 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Şikayet süreci için oluşturulan 002513973 numaralı kaydım da bulunuyor ancak bu kayda istinaden de bir çözüm üretilmedi.
Yakıt alımını İzmir Güzelbahçe’de bulunan Shell istasyonunda gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve sistemden de 500 TL kazandığıma dair bilgi geldiği için, kampanyadan kazandığım 500 TL tutarındaki puanın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Sorunum çözüldü. Destek için teşekkür ederim.
