Shell İstasyonunun Yanlış İhbarı Nedeniyle Haksız Suçlama Ve İtibar Zedelenmesi

9 Ağustos 2026 tarihinde Çeşme otoban üzerindeki Shell istasyonundan yaklaşık 4.000 TL tutarında akaryakıt alıp ödememi kartla yaptım. İşlem sonrasında fişimi de aldım ve istasyondan ayrıldım.

Aradan bir süre geçtikten sonra jandarma tarafından aranarak, yakıt ücretini ödememişim gibi suçlu konumunda olduğum söylendi. Ödemeyi eksiksiz yaptığım ve fişim elimde olduğu halde, istasyon yetkililerinin kendi muhasebeleriyle gerekli kontrolü yapmadan önce doğrudan jandarmaya ihbarda bulunmaları beni hem zor durumda bıraktı hem de ciddi bir itibar kaybına yol açtı.

Durumu açıklığa kavuşturmak için istasyona gittiğimde muhatap bulmakta zorlandım, konuya dair net ve sorumluluk alan bir yaklaşım göremedim. Sonrasında “yanlışlık olmuş” denilerek olay geçiştirildi, ancak bana yaşatılan stres, suçlu muamelesi ve zaman kaybı için herhangi bir özür veya telafi teklif edilmedi.

Shell’den, bu olayda sorumluluğu bulunan istasyon ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bana resmi bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihbar nedeniyle şahsım hakkında kayıtlara geçen bir işlem veya olumsuz bir durum varsa bunun da resmi olarak düzeltilmesini istiyorum.