to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Personelin Kaba Tutumu
29.10.2026 tarihinde saat üç civarında Çeşme i̇nönü Shell istasyonuna motorumun tekerleğini şişirmek için gittim. İstasyonda görevli personelin tavrından son derece rahatsız oldum. Yardım rica etmeme rağmen yerinden bile kalkmadı, kaba bir üslupla “Sen şişir tekerleği, yaparsın, ben yapamam, işim var” tarzında sözler söyleyerek ilgilenmedi.
Bir akaryakıt istasyonunda müşteriye bu şekilde saygısız ve isteksiz bir yaklaşım sergilenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak en azından düzgün bir hitap ve yardımcı olma çabası beklerdim.
Bu olay nedeniyle Shell markasına olan güvenim sarsıldı. Çeşme i̇nönü Shell istasyonunda görevli ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
