Shell İstasyonunda Yakıt Dolum Tabancası Hatası Araç Girişine Zarar Verdi

19 Eylül 2026 tarihinde saat 10.42 civarında İzmir Bayraklı’daki Shell Güney istasyonundan Ford Puma 2023 model binek aracımla benzin alırken yakıt dolum girişim kırıldı. Dolum sırasında görevlinin tabancayı birkaç kez çıkarıp tekrar taktığını, zorladığını ve bu esnada aracın sarsıldığını görüntülerden gördüm. Bu işlemden hemen sonra yakıt dolum girişinde kırılma meydana geldi.

Şu anda aracımla yakıt alırken tabanca sürekli atıyor, dolum çok zor oluyor ve bu nedenle aracı bir an önce servise götürmek zorundayım. Yetkili servisten aldığım bilgiye göre sadece kırılan parçanın KDV dahil bedeli 24.000 TL olup işçilik bu fiyata dahil değildir. Yani bu olay sebebiyle ciddi bir masrafla karşı karşıya bırakıldım.

Olay sonrası istasyondaki yetkililerle görüştüğümde durumu incelediklerini ve “bizlik bir sorun yok” dediklerini ilettiler. İstasyon müdürü de malı mesuliyet sigortası olsa bile bu tarz durumları kapsamadığını, sadece yanlış yakıt dolumunu karşıladığını söyledi. Görevlinin dolum tabancasını yanlış ve zorlayarak kullanmasının ardından yakıt girişim kırılmışken, tüm sorumluluğun bana bırakılmasını kabul etmiyorum.

Shell’den, istasyonda yaşanan bu olayın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, araç yakıt dolum girişinin servis onarım/değişim masraflarımın tarafıma yansıtılmadan karşılanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.