to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Shell istasyonlarından yakıt alırken Shell Club Smart kartımı kullanıyorum ve her yakıt alımında puan biriktir...iyorum. Dün akşam, 29.07.2026 tarihinde kartımı kontrol ettiğimde yaklaşık 40.000 puanımın kullanım süresi dolmuş denilerek silindiğini gördüm. Bu puanlar, uzun süredir düzenli alı
Uzun süredir arabamı Kocaeli İzmit Outlet Center girişindeki Shell istasyonunda yıkatıyorum. Bugün, 30 Temmuz 2026 tarih...inde saat 09.30–09.40 suları arasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yıkama alanına gittiğimde ilk kez gördüğüm mobil QR sistemi ile karşılaştım ve n
Merhaba, 35 aoc 329 plakalı aracın sahibi ve 70044104884223810 numaralı Shell yakıt kartı kullanıcısıyım. 29.07.2026 tar...ihinde saat 22.30 civarında İncirliova Shell İstasyonda (İçkale Sosyal Hizmet) yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstasyonda 32.322 puanım olduğunu, bunun da 323 TL’ye denk
Antalya’dan Mersin’e yaptığım yolculuklarda Shell istasyonlarını özellikle tercih ediyorum ancak tuvaletlerle ilgili sür...ekli tekrar eden bir problem yaşıyorum. Yol üzerindeki birçok Shell’de bebek bakım alanı olan tuvaletlerin çoğu kilitli ve kullanıma kapalı oluyor, bu da uzun yolculuklarda ciddi m
29 Temmuz 2026 günü saat 19:20 civarında Ankara’da protokol yolu üzerinde bulunan Shell – Cantekin Petrol istasyonundan ...yakıt aldıktan sonra çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı için istasyonun tuvaletini kullanmak istedim. Tuvaletin kapısında arızalı olduğu için kapalı olduğuna dair bir yazı vardı, bunu
Shell Club Smart programına yaklaşık bir ay önce Bingöl’deki Shell istasyonundan kayıt olmak istedim ancak hiçbir akarya...kıt istasyonunda kartımı kayıt ettiremedim. Görüştüğüm tüm personel müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi, bazıları farklı kartlar verdi fakat hiçbir şekilde sisteme tanı
29.07.2026 tarihinde Shell istasyonuna babamın bahçesindeki benzinli Çapa motoru için bidonla yakıt almaya gittim. Araçl...a değil, bidonla benzin almak istediğimi belirttiğimde istasyonda görevli ve kendisinin müdür olduğunu iddia eden kişi son derece saygısız ve hakaret içerikli bir üslup kullandı. “
Shell’in Smart puan sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm yıl boyunca Türkiye genelindeki Shell istasyon...larından yaptığım akaryakıt alımlarıyla Smart puan biriktiriyorum. Ancak 27 Temmuz 2026 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden yaklaşık 1250 Smar
18.07.2026 günü saat 19:46 civarında Yozgat Yerköy Saray Son Shell istasyonundan yaklaşık 4.000 TL’lik yakıt alımı yaptı...m. Yakıt alımı sırasında aracımın deposu normalin üzerinde dolduruldu ve bu işlem sonucunda aracımda şamandıra arızası oluştu. Aracım 2010 model Fluence ve dolumdan sonraki iki üç
28.07.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 arasında Aydın–Muğla yolu üzerindeki Shell istasyonundaki barista bölümünden 115 T...L’lik ice latte satın aldım. Ödeme sırasında extra shot istediğimde bunun için de 100 TL ek ücret alınacağı söylendi ve toplamda benden 315 TL tahsil edildi. Ice lattenin kendi içi
27.07.2026 tarihinde saat 20.50 sularında aracımı Adana Çukurova’daki Shell Emir Petrol istasyonunda yıkattım. Normalde ...araç yıkama ücretleri 100–150 TL bandında iken burada 240 TL ücret alındı ve bu ücret karşılığında verilen hizmet hem son derece kalitesiz hem de aracıma zarar verici nitelikteydi.
21.07.2026 tarihinde Shell Club Smart kartımdaki puanları kullanmak için İstanbul Sancaktepe’de bulunan Shell Sarper Pet...rol istasyonuna gittim. Puanları kullanmak istediğimde cep telefonuma onay SMS’i gelmedi, istasyonda yaklaşık 15–20 dakika bekledik ve en az 5 defa denememize rağmen sistemden SMS
28.07.2026 tarihinde, şu anda içinde bulunduğum Yozgat Akdağmadeni’ne bağlı, Yozgat–Sivas yolu üzerindeki Akdağmadeni Be...lediyesi şehirlerarası yolcu terminalinin karşısında bulunan Shell istasyonunun bay ve bayan tuvaletlerinin hijyen durumundan son derece rahatsız oldum. Tuvaletler son derece kirli
21.07.2026 tarihinde Kayseri’deki Rapet Shell istasyonundan yaklaşık yarım depo yakıt aldıktan bir gün sonra aracımın gö...sterge panelinde “yakıtta su var” uyarısı aldım. Aracım Ford Courier 2015 1.6 modeldir. Bu uyarı üzerine yakıt sisteminde sorun olabileceğini düşünerek servise götürdüm, filtre değ
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 00:05 sularında Gaziantep Şehitkamil ilçesinde bulunan 15 Temmuz Mahallesi Abdulkadir Aksu... Bulvarı No:10 adresindeki Shell mgs Petrol istasyonuna uğradım. Burada kredi kartı ile 10 adet sigara almak istediğimde kasadaki görevli, kredi kartı ile 3 adetten fazla sigara sa
31 Mayıs tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Shell istasyonundan yakıt aldım ve ödemeyi QR ile yaptım. İlk ödemede “çeki...m olmadı” denildi, ancak aynı anda bankamdan 500 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm, buna rağmen yeniden ödeme almaya çalıştılar ve kartımdan 1 dakika arayla bir 500 TL daha çek
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 sularında Kula STR dinlenme tesislerindeki Shell istasyonuna uğradım. İstasyondaki t...uvaletleri kullanmak istediğimde tuvaletlerin arızalı olduğu söylendi ve dinlenme tesisinin ücretli tuvaletine yönlendirildim. Bir akaryakıt istasyonunda temel ihtiyaç olan tuvale
Adıyaman Kahta merkezdeki Shell akaryakıt istasyonuna bugün 13.00–14.00 saatleri arasında gittim. Engelli bir vatandaş o...larak istasyondaki engelli tuvaletini kullanmak istedim ancak kapısı bozuk olduğu için kendi başıma açamadım. Personelden genç bir arkadaş beden gücüyle kapıyı zorlayarak açabildi.
"Sorum çözüldü teşekkürler Shell"
24.07.2026 tarihinde saat 19:57 civarında Mersin Tarsus Damlama Pelit Taşpı...nar tesislerindeki Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra market bölümünd
2023 model Citroen c3 marka aracımın yakıt ihtiyacını ilk günden bu yana düzenli olarak yalnızca Shell istasyonlarından,... özellikle de Mardin Artuklu’daki Shell akaryakıt istasyonlarından karşılamaktayım. Aracım şu an yaklaşık 30.000 km’dedir ve yakıt tercihim neredeyse tamamen Shell markası olmuştur
27.07.2026 tarihinde saat 10.40 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki bir Shell istasyonuna akaryakıt almak ve tuvaleti k...ullanmak amacıyla gittim. Akaryakıt aldıktan sonra market bölümüne girerek kadın görevliye tuvaleti kullanmak istediğimi söyledim, kendisi bana “Temizlik var, kullanamazsınız.” diy
Muğla Gökova Mehmetler Shell istasyonundaki market bölümünde çalışan S**** isimli kasiyerle ciddi iletişim problemi yaşı...yorum. Yaklaşık 4 gün önce, yine aynı çalışanla karşılaştığımda konuştuğu her kelimenin tersleyici ve saygısız bir tavırla söylendiğine şahit oldum. Müşteri sırasına dikkat etmeden
27.07.2026 tarihinde saat 00.15 civarında Sivas Taşlıca’daki Shell istasyonunun market bölümündeki tuvaleti kullanmak is...tedim. Tuvaletin kapısında “temizlik var” yazılı bir uyarı bulunuyordu ancak içeride herhangi bir temizlik çalışması yapılmadığını net bir şekilde gördüm. Buna rağmen tuvaletin kap
D**** İ*** Shell istasyonundan bugün 4 litre Shell hx7 10w-40 motor yağını 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Shell markasın...a olan güvenim nedeniyle fiyat araştırması yapma gereği bile duymamıştım. Ancak aynı gün yol üzerindeki Sinanpaşa Nuh Kasabası Shell istasyonuna uğradığımda, tamamen tesadüfen ayn
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
