to read complaints and reviews, or file yours.Elmadağ’daki Shell İstasyonunda Boş Pompadan 2000 TL Ücreti Tahsil Edildi, İade Talebi
13.09.2026 tarihinde saat 23.55 sularında Elmadağ’daki Oğultürk Göl Petrol Shell istasyonuna benzin almak için giriş yaptım. Saat 23.59’da pompa görevlisine 2.000 TL’lik benzin doldurmasını söyledim, ardından istasyon marketine giderek kredi kartı ile 2.000 TL ödememi yaptım ve istasyondan ayrıldım.
İstasyondan yaklaşık 5 km uzaklaştıktan sonra depoma hiçbir şekilde benzin doldurulmadığını fark ettim. Ne pompa görevlisi tarafından herhangi bir uyarı yapıldı ne de yakıtın doldurulmadığına dair bir ikazda bulunuldu. Buna rağmen 2.000 TL’lik akaryakıt ücreti kartımdan tahsil edildi. Ödeme yaptığımı gösteren kredi kartı slipi elimde bulunmaktadır.
İstasyona telefonla ulaşmaya çalıştım ancak internette bulduğum numaradan kimseye ulaşamadım, bu nedenle yetkililerle herhangi bir görüşme sağlayamadım. Aracımın plakası 23 agz 429’dur.
Hem maddi kaybımın giderilmesi hem de bu ihmalin araştırılması için, tarafıma tahsil edilen 2.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
