to read complaints and reviews, or file yours.15.01.2026 tarihinde saat 23:20 sularında Bursa Karacabey’deki Karpet Petrol Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. ...İstasyondaki görevliler, zam geleceği için benzin vermediklerini, bu nedenle yakıt alamayacağımı söyleyerek beni geri çevirdi. Görevli personel, istasyonda benzin olmadığını ve bu
Aracımı bayiden aldığım günden beri, şu an 14.996 km’de ve 1 litre bile dışarıdan yakıt almadan sadece Shell istasyonlar...ını tercih ediyorum. Buna rağmen Shell uygulamasındaki puanlarımı yakıtta indirim için kullanmak istediğimde sürekli engelle karşılaşıyorum. En son 14.01.2026 tarihinde saat 12:22
30.12 2025 tarihinde, saat 11:55 -12.20 sularında [Bursa Nilüfer] konumundaki Shell istasyonundan 34 *** 5164 yakıt aldı...m sonrasında marketten alışveriş yaptım. İlk aldığım ürünlerin ödemesini nakit olarak gerçekleştirdim. Ardından 2 adet ürün daha almak istedim ve ödemenin 150 TL’sini kart, 20 TL’s
14.12.2025 tarihinde saat 02.00 civarında Bursa Yıldırım Davutdede Shell istasyonunda ödeme sırasında kredi kartımdaki B...onus puanlarımı kullanmak istedim. Kartımda 1.000 TL Bonus puan bulunmasına rağmen, ödeme esnasında bu puanlar kullanılmayıp kredi kartı limitimden 1.000 TL çekim yapıldı. Durumu
17 Aralık günü saat 15.30 sularında Balıkesir’den İstanbul’a doğru yola çıkarken, Bursa Nilüfer’deki Shell istasyonunda ...aracımı saat 18.00 civarında SHE’ll Recharge uygulaması üzerinden şarj etmeyi planladım. Yol planımı da bu istasyonda şarj edeceğimi varsayarak yaptım ve yaklaşık 18.30’da istasyon
05.12.2025 tarihinde, yaklaşık 23:50 sularında Bursa Gemlik’te, İstanbul istikameti O68 tesisinde bulunan Shell istasyon...una ağır vasıta aracımla yakıt almak için giriş yaptım. Şirketimin Shell ile anlaşması olduğu için her zamanki gibi taşıt tanıma sistemiyle yakıt almak istedim. Pompa başına geldi
03.12.2025 saat 18:10 civarında Bursa Osmangazi Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı’nda bulunan Shell istasyonundan 10 litrelik... bidon AdBlue satın aldım. Kasada 10 litre bidon için 850 TL ödememi Akbank kartımla yaptım. İstasyondan çıkarken pompadan 10 litrenin 350 TL olduğunu görünce, işlemimin iptal edil
14.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi rte Bulvarı üzerindeki Shell istasyonundan nakit ödeme ile 2.060 TL’lik motorin ald...ım. Aracım Citroen c3 2006 model olup, depoyu tamamen doldurup kilometresini sıfırladım. Ancak sadece 20 kilometre yol kat etmeme rağmen yakıt göstergede 2 diş kaldı ve neredeyse y
15 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Bursa Nilüfer Odunluk Shell istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şika...yetimi iletmek istiyorum. Shell Club Smart puanlarımı kullanarak yakıt almak istedim, ancak istasyonda çalışan hiç kimse puan kullanımını bilmiyordu. Oradan oraya yönlendirilerek y
04 Kasım 2025 tarihinde saat 15.15’te Bursa İnegöl Şehitler Mevkii 10. Km’deki Shell istasyonunda Yapı Kredi World kartı...mla 300 TL değerindeki Shell’e özel World puanlarımı kullanmak istedim. Hem kasada hem de pompa görevlisine puan kullanmak istediğimi belirttim. Görevliler, istasyonun World puan k
"Teşekkür"
6 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Emek Shell istasyonunda, 16 BRR 790 plakalı aracım için depomu doldurdu...m ve Shell’in World kampanyasından kazandığım 350 TL’lik puanı kullanmak istedim. Ancak istasyondaki görevli, Emek şubesinde Shell puan kullanımı olmadığını belirtti ve 'İstersen ş
24.10.2025 Cuma günü saat 00.00 civarında Bursa Osmangazi Küçükbalıklı Shell istasyonunda dizel yakıt almak için 750 TL ...ödedim. Ancak görevli, pompaların açılmadığını ve beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık 20 dakika boyunca bekletildim ve bu sürede herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Zannediyor
Bursa Mudanya Yolu Çağrışan Shell istasyonunda 14 Eylül 2025, 27 Eylül 2025... ve daha önceki yakıt alımlarımda pompadan eksik yakıt verildiğini düşünüyo
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Bursa Çağlayan Shell istasyonundan üç yıkamalık fiş aldım ve 150 TL Nakit öd...eme yaptım. Arabamı köpükleyip yıkamaya başladım, ancak aracın yarısını yıkarken su aniden kesildi ve makine bir daha çalışmadı. Makine, tüm paramı çekmiş ve yıkamanın bittiğini be
Bursa Şirinevler Shell istasyonunda sık sık personel yetersizliği nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bugün ...de az önce yakıt almak için gittiğimde, istasyonda sadece bir kişi çalışıyordu ve çok sayıda müşteri sırada bekliyordu. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu durumun sürekli tekrar etme
Shell Bursa Küçükbalıklı Güney İstasyonu'nda aracımın yağ değişimini yaptırmak için bilgi almak üzere gittim. Ancak ista...syondaki görevli, Shell Helix 0w-30 motor yağının bulunmadığını ve bu nedenle hizmetin verilemeyeceğini belirtti. Bu durumun başka istasyonlarda da yaşandığını Şikayetvar'da okumuş
20 Eylül akşamından 21 Eylül sabahına kadar Bursa-Ankara yolu üzerindeki Shell istasyonlarında benzer sorunlarla karşıla...ştım. Shell istasyonlarında personelin ilgisizliği dikkat çekiciydi. Ayrıca, kahve makineleri tüm istasyonlarda arızalıydı ve gece kahve almak mümkün olmadı. Sadece bir istasyonda
14 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Bursa Gemlik OHT 2 Shell market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şika...yetçiyim. 6 yaşındaki kızım kasada sırada beklerken rahatsız olduğu için tezgahtan bir açma hamur işi aldım. Ancak kasadaki görevli bayan, ürünü kızımın elinden kaba bir şekilde çe
28 Ağustos’ta Bursa Karacabey Shell Karpet Petrol’den 1 litre Shell Helix Ultra motor yağı aldım ve 680 TL ödedim. Aynı ...motor yağını 7 Eylül’de Bursa Mustafakemalpaşa Shell istasyonundan ise 430 TL’ye satın aldım. Arada 250 TL gibi ciddi bir fiyat farkı bulunuyor. Aynı marka ve ürün için bu kadar b
07.09.2025 tarihinde saat 18.01’de Bursa Şehitler Shell istasyonundan utts cihazlı şirket aracımla (plaka: 16AUP703) maz...ot aldım. Ancak bana utts’li fiş verilmedi. Talep ettiğimde ise "Pompa kapattıktan sonra veremiyoruz, baştan söylemeniz gerekiyor" şeklinde bir yanıt aldım. Oysa bugüne kadar Bursa
Bursa Odunluk Shell istasyonunda, özellikle esmer, iri yarı ve yaşını almış bir pompacının müşterilere karşı sürekli ola...rak saygısız ve kaba davrandığını belirtmek istiyorum. Bugün saat 11.45 civarında aracıma her zamanki gibi yakıt almak için yanaştım. Personel “uts mi? ” diye sordu, ben de “Evet”
Eskişehir-Bursa yolu üzerinde, İnegöl'de bulunan petrol şubeniz hakkında çok kez şikayetimi çeşitli mecralardan dile get...irdim. Ancak, sorunun hâlâ çözülmemiş olması, markanızın prestiji açısından olumsuz bir durum. Detaylı bir şekilde anlatmama gerek duymuyorum; fotoğrafları ekliyorum, böylece şikay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
