Sephora yapamıyorum

İzmir İstinye Sephora mağazasına Charlotte Tilbury pudra almak için gittiğimde, tester olmadığı için mağaza çalışanınız kutulu ürünü açıp rengine bakıp tekrar kapattı ve hiçbir şey olmamış gibi ürünü yeniden ambalajına koydu. Bir müşteriye satılacak ürünün bu şekilde açılıp tekrar rafa konması hem h...

Sephora’dan uzun süredir yüklü miktarlarda alışveriş yapmam sonucunda, yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Gold kart sahibi oldum. Gold karta geçerken, bu karta özel bir hediye paketi verileceği özellikle vaat edildi; ancak bu hediye paketi bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak hem...

01.04.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora mağazasından yal parfüm aldım kasaya geldiğimde telefonum çaldı telefondayken kasadaki hanımefendi iki ayağımı bir pabuca koyup acele acele bana işlei yaptırdı sonra karttan kontrol ettim 1100 ₺ fazla çekilmiş kaş işlemi diye fazladan çekiyor böyle bir işle...

Sephora mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak iki gündür ödeme adımında adres girme kısmında telefon numarası hata veriyor ve “telefon numarası yanlış” uyarısı alıyorum. Türkiye kodunu kullanarak numaramı doğru formatta girmeme rağmen sistem numarayı kabul etmiyor. Uygulamayı ...

Bugün Sephora online üzerinden ilk alışveriş indirimi kullanmak istedim ancak sistem indirim kodlarımı kabul etmedi. Appozel150 ve appozel25 kampanya kodlarını girdiğimde, her ikisi için de “geçersiz kod” uyarısı aldım ve indirimi uygulayamadım. İlk alışveriş kampanyasından faydalanmak için alışver...

Sephora’da uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda biriktirdiğim puanlarla white üyelikten Black üyeliğe yeni geçmiştim. Ancak 1 Nisan tarihinde hesabıma baktığımda, daha önce yaklaşık 5532 civarında olan tüm puanlarımın bir anda sıfırlandığını gördüm. Oysa ilk alışverişimi 12 Ağustos 2025’te, ...

13.02.2026 tarihinde Sephora online üzerinden bir parfüm satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 28.02.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi sistemde göründü. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 8005333694’tür. İade sürec...

Sephora online hesabımdaki puanlar sürekli olarak sebep belirtilmeden sıfırlanıyor. Bugün tekrar kontrol ettiğimde yaklaşık 12 bin civarında puanımın silindiğini fark ettim ve bu durum artık alışveriş planlarımı olumsuz etkilemeye başladı. Daha önce bu konuyu mağazadaki danışmana sorduğumda, bazen ...

Sephora'dan ürün aldım ismi paco rabanne fame in love. Parfüm sanki ağır bir doldurma parfüm gibiydi bende alerji yaptı. Geri iade istediler geri iade ettim ama bir türlü sonuç çıkmadı ücret iadem yapılmadı hala bekliyorum. Depolarından sonuç çıkmasını 2 ay oldu. İsmim Didem K***** sipariş numaramı ...

İOS işletim sistemi kullandığım telefonumda yüklü olan Sephora uygulamasında, son güncellemeden sonra teknik bir problem yaşamaya başladım. Uygulamada ürün listesi normal şekilde görünüyor ancak herhangi bir ürüne tıkladığımda sürekli hata alıyorum ve ürün detay sayfası açılmıyor. Aynı hesabımla web...

Bu akşam Marmara Forum Sephora mağazasına alışveriş için gittim ancak çalışanların tutumu nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Mağazada kimse yardımcı olmak için yanıma gelmedi, soru sorduğumda da isteksiz ve zoraki cevaplar aldım. İlgisiz ve suratsız tavırları, sanki müşteriye mecburmuşum...

Sephora Black Kart üyesiyim. Kartıma iki adet hediye tanımlandığı bilgisi verilmişti, ilk hediyemi mağazadan teslim almıştım. Ancak bu hediyeleri kullanabilmem için mail adresime herhangi bir kod gönderilmedi. Ben alışverişlerimi online olarak yapmak istiyorum ve Black Kart kapsamında tanımlı olan ...

Sephora 1 senedir puanlarımı yüklemiyor, alışveriş yapmayı bırakacağım artık… gecen hafta bir Tom Ford parfüm alışverişim oldu, 1 sene sonra onu puanlarıma ekledi sadece, gerçekten çok bıktım. Mağazaya gidildiği zaman Sample verilmemesi yüzünden de farklı yerleri tercih ediyordum. En azından puanlar...

Ocak ayında Sephora mobil uygulaması üzerinden Sephora Collection kahverengi maskara satın aldım. Ürünü ilk kez 27.03.2026 tarihinde açtığımda maskaranın yapısının tamamen çamur gibi olduğunu gördüm. Normalde bozulan maskaranın kuruması beklenirken, bu üründe tam tersine yoğun, çamur kıvamında bir y...

19.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Palladium Sephora mağazasından Estée Lauder Double Wear 3n1 fondöten, fondöten pompası ve göz altı kapatıcısı olmak üzere toplam 4.608 TL’lik alışveriş yaptım. Satış danışmanı, fondöten renginin tenime uyduğunu söyleyerek 3n1 rengini verdi. Akşam saatinde, mağa...

Gaziantep Prime Mall Sephora mağazasına düzenli olarak alışverişe giden bir müşteriyim. Ancak uzun zamandır her alışverişimden sonra tester verilmemesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 2 gün önce yaptığım son alışverişte de yine aynı durum tekrarlandı. Mağazada ne kasada bana her...

Ankamall Sephora şubesinde akşam saatlerinde çalışanların tutumları nedeniyle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada bir ürünün yerini bulamadığım için çalışanlardan birine sordum, ancak beni götürüp göstermek yerine “şurada” diyerek tavırlı bir şekilde eliyle bir yeri işaret etti. Bu bile...

Sephora İzmir İstinyePark şubesinden bugün yaklaşık 13–14 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Chloe Parfüm, Clarins temizleyici ve sabitleyici ile Tarte kapatıcı satın aldım. Bu seviyede bir alışverişte, hatta daha uygun fiyatlı alışverişlerde bile mağazaların poşete en azından birkaç küçük tester ve...

6 Kasım’da Sephora internet sitesi üzerinden you intensely diye parfüm satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama rağmen kokusu birkaç dakika içinde tamamen kayboluyor, hiçbir şekilde kalıcılık göstermiyor. Daha önce aynı markanın parfümlerini kullandığım için bu durum bende ürünün sahte olabilec...