Sephora IOS Uygulamasında Ürün Detay Sayfaları Açılmıyor: Acil Çözüm Talebi

İOS işletim sistemi kullandığım telefonumda yüklü olan Sephora uygulamasında, son güncellemeden sonra teknik bir problem yaşamaya başladım. Uygulamada ürün listesi normal şekilde görünüyor ancak herhangi bir ürüne tıkladığımda sürekli hata alıyorum ve ürün detay sayfası açılmıyor. Aynı hesabımla web üzerinden girdiğimde hiçbir sorun yaşamazken sadece uygulamada bu problemle karşılaşıyorum.

Uygulamayı defalarca sildim, yeniden yükledim, telefonumu yeniden başlattım ancak sorun düzelmedi. İlk günden itibaren Sephora’ya mail attım, sosyal medya kanallarından yazdım, ilgileneceklerini söylediler fakat yaklaşık iki haftadır somut bir çözüm üretilmedi ve problem devam ediyor.

Bu teknik hata nedeniyle uygulamaya özel indirim ve kampanyalardan yararlanamadım. Hesabımda alışveriş görünüyorsa bunun sebebi, halihazırda favorilerimde olan ürünü ürün sayfasına giremediğim için yalnızca “sepete ekle” butonuna basarak direkt satın almak zorunda kalmamdır. Ürün sayfaları açılmadığı için almak istediğim birçok ürünü de alamadım. Sephora’nın bu sorunu acil şekilde düzeltmesini ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.