to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Üyelik Puanlarım Açıklama Olmadan Sıfırlandı
Sephora online hesabımdaki puanlar sürekli olarak sebep belirtilmeden sıfırlanıyor. Bugün tekrar kontrol ettiğimde yaklaşık 12 bin civarında puanımın silindiğini fark ettim ve bu durum artık alışveriş planlarımı olumsuz etkilemeye başladı.
Daha önce bu konuyu mağazadaki danışmana sorduğumda, bazen yanlışlık olabildiğini söylediler ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen puanlarım yine haber verilmeden sıfırlanıyor.
Sephora online hesabımdan silinen puanlarımın eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve puanların neden sıfırlandığına dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz talepleriniz ile ilgili ihtiyaç, duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir.İlginiz ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
