İzinsiz Sephora Alışverişi Ve Kişisel Verilerimin Çalınması Acil İnceleme Talebi

29 Mart 2026 tarihinde mail adresime gelen bilgilendirme ile, Antalya’da yaşamama rağmen Adana M1 AVM Sephora mağazasından adım ve bilgilerim kullanılarak 6.840 TL tutarında alışveriş yapıldığını gördüm. Alınan ürünler Yves Saint Laurent maskara, Estee Lauder kapatıcı ve Dior Backstage allık olarak görünmektedir.

Bu işlem, kendi Sephora hesabımda da kayıtlı olarak görünüyor ve hesabımda kayıtlı olan ad‑soyadım, telefon numaram ve mail adresim kullanılmış. Ödeme yöntemi olarak da Garanti kartı bilgisi yer alıyor. Ancak bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım, Adana’da bulunmadım ve herhangi bir şekilde onayım olmadan hesabım üzerinden işlem gerçekleştirilmiş.

Olayı fark ettiğim gün pazar olduğundan ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve hiçbir muhatap bulamadım. Kişisel bilgilerim ve hesabım kullanılarak benim haberim olmadan nasıl alışveriş yapılabildiğinin acilen araştırılmasını, hesabımın güvenliğinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu işlemi kimin, hangi şekilde gerçekleştirdiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve hesabımın bu şekilde izinsiz kullanılmasından büyük rahatsızlık duyuyorum ve konuyla ilgili acil inceleme ve yazılı açıklama bekliyorum.