to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı Black kartıma ait puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandığını bu sabah fark ettim. Uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 9.150 puanım varken hesabıma girdiğimde puan bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Hesabım Aybüke U********* adına, 9001035845391 numaralı Sephora Black kartı ile kayıtlıdır ve son dönemde herhangi bir iptal, iade ya da olağan dışı işlem yapmadım. Ayrıca bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Uzun süre emek vererek biriktirdiğim puanlarımın neden silindiğinin açıklanmasını ve haksız yere sıfırlanan yaklaşık 9.150 Black kart puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sephora Black kart kullanıcısıyım. Her yüksek puana yaklaştığımda kartımdaki puanlarım haksız yere siliniyor. En son 23 Ekim 2025 tarihinde Sephora uygulamasından 8004770894 numaralı siparişim teslim edildikten sonra yaklaşık 9000 civarı puanım bir anda sıfırlandı. Daha önce de benzer şekilde puanla...
Sephora’nın resmi uygulamasında Black kart kullanıcısıyım. Yeni alışverişler yapmama rağmen hesabımdaki tüm puanlarım bir anda silinmiş ve uygulamada 0 puan olarak görünmektedir. Bugün uygulamaya girdiğimde bu durumu fark ettim. Herhangi bir süre dolumu ya da kampanya şartı ihlaliyle ilgili tarafım...
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Sephora Black kartıma ait puanlarımın bugün tamamen sıfırlandığını gördüm. Kartımda yaklaşık 5000 puan birikmişti ve bu puanlarımı düzenli alışverişlerimle kazanmıştım. Puanlar sıfırlanmadan önce en son yaklaşık 1 ay önce alışveriş yaptım ve kartımı aktif ol...
Sephora Black kartıma tanımlı olan puanlarımın mobil uygulamada görünmediğini bugün fark ettim. Uygulamada hesabıma girdiğimde daha önce birikmiş olan puanlarımın sıfırlandığını ya da hiç yokmuş gibi göründüğünü görüyorum. Kart numaram 9001 056 957 622, adım soyadım Hatun Zelal Ç****’tir. Black kar...
Yorumlar