Sephora uygulaması

Sephora uygulaması üzerinden aralığın ilk haftasında “Charlotte's Mini Viral Beauty Icons” ve “Natasha Denona I Need a Nude” isimli iki adet ürünü 29 Kasım’da satın aldım ve bu alışveriş sonucunda 8004997836 numarasıyla bir sipariş numarası oluşturuldu. Toplamda 6.058,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi...

21 Aralık tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005125649 numaralı siparişimle Advent Calendar ürününü satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu, bu nedenle ödemeyi 5.699 TL olarak kredi kartımdan tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Ancak 26 Aralık günü tarafıma telefonla ul...

23 Aralık tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Hugo Boss marka bir deodorant siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra hem şişesinin görünümünün hem de kokusunun daha önce kullandığım orijinal ürünle belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğu...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 5.500 TL tutarında bir parfüm seti satın aldım. Toplamda yaklaşık 11.000 TL ve üzerinde alışverişim olmasına rağmen, siparişim teslim edilir edilmez uygulamadan kontrol sağladığımda puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Daha sonra tekrar baktığımda...

Uzun zamandır Sephora mobil uygulaması üzerinden K18 ürününü satın alıp eve teslim almak istiyorum, ancak bir türlü başaramıyorum. Uygulamada defalarca, yaklaşık 4–5 kez eve teslim seçeneğini işaretlememe rağmen, bu ürün için sistem sürekli olarak yalnızca mağazadan teslim alabileceğimi, eve gönderi...

Sephora mobil uygulaması üzerinden dün itibarıyla alışveriş yapmak istedim ancak uygulama üzerinden bir türlü ödeme yapamıyorum. Dünden beri yaklaşık 10 kez ödeme denemesi yaptım ve her seferinde “Ödeme işlemi tamamlanamadı. Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” uyarısını alıyorum. Sephora uygulamasında ...

Uzun süredir Sephora’nın hem online mağazasından hem de Mall of İstanbul şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle Sephora’nın kendi sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde, Aralık ayında üç ayrı siparişim oldu. Daha önce de Nisan, Ağustos ve geçen senelere yayılan birçok alışveriş y...

17 Aralık 2025 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Aslında yıllardır kozmetik alışverişi yapan ve Sephora’yı tercih eden bir müşteriyim; ancak bu mağazada sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağaza çalışanları son derece ilgisiz, kendi aralarında sohbet ediyorlar ve müşte...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde bir parfüm satın aldım. Sipariş esnasında kurumsal fatura seçeneği bulunmadığı için, ödemeyi tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak faturanın kurumsal olarak kesilmesini talep ettim. Bu görüşme sırasında e-Arşiv faturam oluşturuldu f...

29.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8005000181 numaralı siparişim, Gaziantep’teki adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim “ürün kayıp” durumuna düştü ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili Sephora ile görüştüğümd...

Sephora uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta üç ayrı paket halinde ürün satın aldım. Bu siparişlerimden birinde yer alan far ve ruj hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünlerin ücretinin iade edileceği söylendi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yans...

07.11.2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8004827975 numaralı siparişi verdim, ancak yanlış ürünü seçtiğimi fark ederek yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Toplam 5.268 TL’lik ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve para iadesinin en geç 2 hafta içinde hesabıma yatacağı bilgisi veri...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00–11.30 aralığında Sephora mobil uygulaması üzerinden Nars markasından 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. “Holiday Game” kampanyası kapsamında 5.000 TL’lik hediye verileceği belirtiliyordu, bu nedenle gerçekten 5.000 TL değerinde ürün geleceğini düşünerek alışverişimi y...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde Kerastase ürünleri için hediye kodu kullanarak iki ürün satın aldım. Kampanya kapsamında gönderilmesi gereken hediye ürün pakette vardı ancak asıl satın aldığım iki ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 8005069922’dir. Durumu fark eder etm...

Sephora uygulaması üzerinden 28 Kasım’da 8004980007 numaralı siparişi oluşturdum. Anastasia Beverly Hills Blushed Lip & Cheek Duo seti, Make Up For Ever 506 Endless Cacao makyaj kalemi, Nars Afterglow Sensual Lip Stick ve Nars mini Laguna bronzer olmak üzere dört ürün için ödeme yaptım. 2 Aralık 20...

Sephora mobil uygulaması üzerinden pazar gecesi Armani marka, yaklaşık 4.500 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Siparişim salı günü Kolay Gelsin kargo firmasıyla Tekirdağ Çerkezköy adresime teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, sipariş ettiğim parfüm yerine Dior marka bir ruj gönderildiğini...

Yıllardır hem Sephora uygulaması üzerinden online hem de İzmir’deki mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bugüne kadar toplamda 10-15 kez alışveriş yaptım ve yaklaşık 20 bin tl civarında harcama yaptığım halde, tek bir tane bile tester verilmedi. Mağazalarda her gidişimde tester talep et...