to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Nişantaşı mağazasında 19.02.2026 tarihinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kaş uygulaması için oturduğum anda görevli personel, hizmetle hiçbir ilgisi olmadığı halde ismim hakkında yorum yaparak ismimi “değişik” bulduğunu söyledi ve nereli olduğumu sorgulamaya başladı. Kaş seansı esnasında, işlem devam ederken bu soruları sormaya ve kendi özel hayatıyla ilgili konular açarak sınırlarını aşan bir şekilde kişisel sohbet kurmaya çalışmaya devam etti. Alışveriş ve hizmet alma deneyimim sırasında ismim, kimliğim veya kökenim üzerinden sorgulanmak zorunda kalmak beni hem rahatsız etti hem de ayrımcılığa maruz kalıyormuşum hissi uyandırdı.
Ayrıca kaş uygulaması sırasında, kaşlarımda olmayan bir problemi varmış gibi dile getirerek beni eleştirdi. Uygulama esnasında da profesyonel bir yaklaşım sergilediğini söyleyemem; işlem sonunda kaşlarımın görünümü beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası kaşlarımı kötü etti. Tüm bu süreçte kasada da nahoş bir şekilde gereksiz yere bekletildim ve bu hizmet için 1.550 TL nakit ödeme yaptım.
Hem kişisel alanımın ihlal edilmesi hem de aldığım hizmetin tatmin edici olmaması nedeniyle mağazadan son derece üzgün ve sinirlerim bozulmuş bir şekilde ayrıldım, bu yüzden mağaza yetkililerine veya müşteri hizmetlerine o anda durumu iletemedim. Kurumsal bir markanın çalışanlarının, müşterilerle iletişim kurarken daha saygılı, profesyonel ve sınır bilincine sahip olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, mağaza ekibinin özellikle müşteriyle iletişim ve kişisel alan sınırları konusunda yeniden eğitilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Ayrıca, kaş uygulaması sırasında yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim ücretin de tarafınızca değerlendirilmesini bekliyorum.
15 Şubat 2026 Salı günü öğle saatlerinde Sephora Nişantaşı mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada parfüm denemek istediğimde hiçbir parfümün testeri olmadığını, testerin bulunmadığını söyleyip doğrudan “yok” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen kasadaki görevli bana parfüm tes...
14.01.2026 tarihinde saat 20:44 civarında Nişantaşı Teşvikiye Caddesi’nde bulunan Sephora şubenizi ziyaret ettim. Resmi kaynaklarınızda belirtilen kapanış saati 21:00 olmasına rağmen mağazaya kapanıştan yaklaşık 15–20 dakika önce ulaşmıştım. Mağazanın kapısına geldiğimde kapının kilitli olduğunu fa...
Sephora Nişantaşı mağazasında t**s***adlı personelden 15 dakikalık mini makyaj uygulaması randevusu aldım arkadaşımla fakat personel çok kaba, saygısız ve aşağılayıcı tavırlar sergileyerek bizimle iletişime geçti. Makyaj uygulamasının sadece bir tarafa yapıldığını diğer tarafa ise yapılmadığını ısra...
24.12.2025 tarihinde akşam saat 18.30–19.00 sularında Sephora Ankamall mağazasına kaş servisi için gittiğimde, mağaza içinde dolaşırken çalışanların tavırları nedeniyle kendimi son derece değersiz ve rahatsız hissettim. Mağazada ürünlere bakarken ve gezerken personelin beni baştan aşağı süzmesi, yok...
Sephora'nın Nişantaşı şubesinde kaş alımı için randevum vardı. Her ne kadar sonuçtan memnun kalsam da kaşımı alan beyefendinin tavrı hiç hoş değildi. Randevu için yoldayken arayıp teyit aldı ve geleceğimi söyledikten sonra teşekkürler dememe rağmen hiçbir şey söylemeden suratıma kapattı. 2deki rande...
Yorumlar