Sephora.com Uygulamasında Tekrarlayan Ödeme Hatası Yanlış E-posta Ve Şifre

Sephora.com uygulamasından iki gündür alışveriş yapamıyorum. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girince, kartla ilgili bir sorun olmamasına rağmen “yanlış e-posta ve şifre, tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemi tamamlanmıyor. Yapı Kredi kartımla denedim, ardından farklı kartlarla da ödeme yapmayı denedim ancak hiçbirinde işlem gerçekleşmedi.

Yaklaşık bir ay önce de aynı sorunu yaşamıştım. O dönem Sephora ile iletişime geçtiğimde, üst üste fazla alışveriş yaptığım için sistemin beni otomatik reddettiği, bunun da ayda bir kez yenilendiği bilgisi verildi. Bir ay sonra sorun kendi kendine düzelmiş ve alışveriş yapabilmiştim. Şimdi aynı problem tekrar ortaya çıktı ve bu kez de 670 TL tutarındaki alışverişimi tamamlayamıyorum.

Her seferinde aynı hatayı yaşamak, hiçbir açıklama veya kalıcı çözüm sunulmaması beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına neden oluyor. Hesabımın ve kartlarımın gerekli kontrollerinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve Sephora.com uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.