Yeni Hesaba İlk Alışveriş İndirimi Tanımlanmadı

Sephora mobil uygulaması üzerinden ilk alışverişimi yapmak istiyorum ancak ilk alışveriş indirimi hesabıma tanımlanmıyor. Eski telefon numaram üzerinden daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve indirimlerden faydalanıyordum, fakat eski numaram kapandığı için yeni hattımla yeni bir üyelik oluşturdum.

Yeni numaramla Sephora’da hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen, ilk alışveriş indirimi sistemde görünmüyor ve alışverişimi kuponla tamamlayamıyorum. Bu nedenle yeni numaramla oluşturduğum hesabıma ilk alışveriş indirimimin tanımlanmasını ve alışverişimi bu kupon ile yapabilmeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak indirim hakkımın hesabıma tanımlanmasını ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Sephora gibi bir markaya da böylesi bir mağduriyet yaratmayan, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımın yakışacağını düşünüyorum.