to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Sephora uygulaması üzerinden Tangle Teezer Detangler modeli bir tarak satın aldım. Kısa, düz ve ince telli saçlarım olduğu için tarağı zorlayacak hiçbir kullanımım olmamasına rağmen, ürünün dişleri bir süre sonra eğrilmeye başladı ve adeta pazardan alınmış kalitesiz bir tarak görüntüsüne büründü. Ürüne ödediğim yüksek fiyatı ve Tangle Teezer markasına duyduğum güveni düşününce bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım siparişin numarası 8004700464’tür. Yaşadığım bu sorunla ilgili Sephora ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gerek ürün kalitesi gerekse müşteri hizmetleri açısından bu ilgisizliği kabul edemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için yeni ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
22 Eylül 2025 tarihinde Sephora mobil uygulamasından sipariş verdiğim Tangle Teezer marka tarak, 25 Eylül’de elime ulaştı. Sipariş numaram: 8004695054. Ürünü açtığımda üzerinde saç olduğunu gördüm, yani tarak kullanılmış olarak gönderilmişti. Bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Mü...
16 Ağustos’ta Sephora uygulaması üzerinden verdiğim 8004572225 numaralı siparişimi, ürünlerin hiçbirini açmadan ve sadece memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade kargomu Yurtiçi Kargo ile Sephora deposuna gönderdim ve 19 Ağustos’ta depoya ulaştığı bilgisini aldım. Ücret iadesinin genellikle ...
Sephora’dan 8001733632 numaralı online siparişimde aldığım YSL Touche Éclat cilt bakım ürünü, basmalı tükenmez kalem formatında olduğu için kısa sürede bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünle ilgili ilk mailimi 18.05.2025 tarihinde gönderdim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İade talebim onayla...
Sephora online üzerinden Tangle Teezer Gold tarak ve iki ürün daha satın aldım, siparişim onaylandı ve mağazadan teslim seçeneğini kullandım. 15 Şubat’ta mağazaya gittiğimde diğer iki ürünü teslim aldım; ancak Tangle Teezer Gold tarak için stok olmadığı, bu ürünün iptal edileceği bilgisi verildi. Bu...
Sephora uygulamasından verdiğim sipariş 4 Aralık günü teslim edilmiştir. Ben de eve 6 Aralık sabahında ulaştım ve paketi açtığımda içinde 1 adet tester, sarma kağıdı ve fatura dışında hiçbir şey yoktu. Ufak yırtıklar vardı ama emin olamadım. Direkt müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturduk, 12...
Yorumlar