to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'da Tangle Teezer Tarak Dişleri Bükülerek Kalitesiz Oldu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Yaklaşık 5 ay önce Sephora uygulaması üzerinden Tangle Teezer Detangler modeli bir tarak satın aldım. Kısa, düz ve ince telli saçlarım olduğu için tarağı zorlayacak hiçbir kullanımım olmamasına rağmen, ürünün dişleri bir süre sonra eğrilmeye başladı ve adeta pazardan alınmış kalitesiz bir tarak görüntüsüne büründü. Ürüne ödediğim yüksek fiyatı ve Tangle Teezer markasına duyduğum güveni düşününce bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım siparişin numarası 8004700464’tür. Yaşadığım bu sorunla ilgili Sephora ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gerek ürün kalitesi gerekse müşteri hizmetleri açısından bu ilgisizliği kabul edemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için yeni ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Gelen cevap... 3 günde ne gibi bir sorun olabilir ki? 1000 küsur ödeyin 3 gün sonra destek kesilsin :)
