to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak sonu – şubat başı gibi Sephora Black kart üyesi oldum. Black kart avantajı kapsamında tanımlanacağı belirtilen hediye kodu ve indirim hakkım, aradan oldukça zaman geçmesine rağmen tarafıma hâlâ iletilmedi. Sephora uygulaması üzerinden kayıtlıyım ve aynı bilgilerimle diğer kampanya ve bilgilendirme mesajları düzenli olarak geliyor, ancak söz konusu Black kart hediye kodu bir türlü tanımlanmadı.
Bu durumla ilgili olarak daha önce Sephora müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede kodun iletileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir hediye kodu veya ilgili indirim hakkı yine ulaşmadı.
Sephora Black kart üyeliğim kapsamında hak ettiğim Black kart indiriminin ve hediye kodumun, gecikme olmadan hesabıma tanımlanmasını ve kullanabilmem için tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Sephora Black kart programı kapsamında, yaklaşık 2 ay önce Black kart oldum. Ancak, bana iletilmesi gereken hediye kodu tarafıma hala gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde yeni kodun gönderileceği söylendi, fakat herhangi bir dönüş alamadım. Bu so...
Sephora Black kartıma tanımlı yaklaşık 13 bin civarında puanım varken, Şubat ayında puanlarımın uygulama üzerinde sıfırlandığını fark ettim. Puanlarımın neye göre ve hangi kriterlere göre silindiğini anlamıyorum; konu hakkında uygulamadan görebildiğim net bir açıklama da yok. Bu durum sonrası Sepho...
Sephora Black kart üyesiyim ve bu sene nisan ayında doğum günü ile ilgili bir mail ya da mesaj almadım. Sephoranın doğum günümde hediye tanımlaması gerekirdi. Bu konuda müşteri hizmetlerinden kartıma hediyesinin tanımlanması konusunda destek bekliyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Sephora Black Kart hediyesi için online olarak işlem yaptım ancak hediyemi almak için gerekli olan kod, e-posta adresime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve bana yeni bir kod gönderileceği söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen hala herhangi bir k...
Yorumlar