Sephora panora

Ankara Panora AVM Sephora mağazasına bugün gittim ve yaşadıklarım markanın adını lekeleyecek düzeydeydi. Yurt dışında birçok Sephora mağazasında alışveriş yaptım, Türkiye’deki kadar saygısız, ilgisiz ve müşteriyi küçümseyen bir tavır hiçbir yerde görmedim. Panora şubesinde tester talep ettim, açıkç...

Ankara Panora AVM’de bulunan Sephora mağazasının müşterisiyim ve mağazada Black kartım olmasına rağmen online tarafta büyük bir hesap sorunu yaşıyorum. Mağazada kartımın Black olarak göründüğü personel tarafından da teyit edildi, ancak online alışverişte aynı e‑posta adresiyle iki farklı hesap olduğ...

14.02.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından Bvlgari erkek parfümü satın aldım. Bu parfümü daha önce de defalarca kullandım ve normalde kalıcılığı yüksekken, bu kez kokunun birkaç saat bile kalmadığını, neredeyse hemen uçtuğunu fark ettim. İlk gün bir sorun yoktur diye düşünüp ik...

14 Şubat’ta Sephora online üzerinden, Panora mağazasından teslim alma seçeneğiyle alışveriş yaptım. 3 ve üzeri ürün alımında yüzde 15 indirim olduğu için asıl almak istediğim ürünün yanına, sırf bu kampanyadan faydalanmak amacıyla ekstra ürünler ekledim. Siparişimle ilgili telefonuma “Siparişiniz ha...

Uzun süredir Sephora mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Geçen sene 16 Temmuz’dan Aralık ayının sonuna kadar Ankara Panora AVM, Ankara Cepa AVM ve İzmir’deki mağazalardan toplamda yaklaşık 20‑25 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Her alışverişimde kasada telefon numaram istendiğin...

Sephora online’dan 1 Ocak’ta yaptığım alışveriş, ertesi gün haber verilmeksizin iptal edilmiş. Tesadüfen fark edip aradığımda, aldığım 2 ürünün ikisinin de stokta kalmadığını, bu yüzden iptal ettiklerini bildirdiler. Peki ama 2 gündür ürünler hâlâ stokta görünüyor, o halde neden site güncellenmiyor ...

20.12.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Sephora mağazasından Yves Saint Laurent ALL Hours fondöten satın aldım. Mağazada marka temsilcisi ürünü yüzüme uyguladı, tonu cildime uyduğu için ürünü beğenerek aldım. Kasada ise bana ürünü direkt olarak verip ödememi aldılar, herhangi bir yanlışlık olduğuna d...

Yaklaşık bir buçuk hafta önce Panora AVM’deki Sephora mağazasına ysl markasından ruj ve allık almak için gittim. Ancak mağazada ysl’den sorumlu olan firma yetkilisinin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Çalışanın müşterilere yaklaşımı son derece ilgisiz ve üstten bakan bir tarzdaydı. Sank...

Yaklaşık 7 gün önce Kentpark Sephora mağazasından Burberry Goddess ve Burberry Hero parfümlerini hediye paketi yaptırarak satın aldım, fişim de hala duruyor. Ancak eşim de bana haberim olmadan parfüm aldığı için bu ürünleri iade etmek istedim. Bugün sabah saat 10.00 civarında Kentpark Sephora mağaz...

Bugün Ankara Panora AVM'deki Sephora mağazasına gittim. Mağazada çalışan görevli, herhangi bir ürün satın almadığımız için tester parfüm veremeyeceğini söyledi. Oysa ben daha önce de Sephora'dan alışveriş yapmış bir müşteriyim ve tester ürünlerin amacı zaten kokuyu tanıtmak, ürünü denemek değil midi...

27.11.2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından toplam 41.868 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında kasada telefon numaramı ve e-posta adresimi vererek Black kartıma işlenmesini belirttim, ancak görevli herhangi bir açıklama yapmadan işlemi tamamladı. Daha sonra Sephor...

Sephora Black kart sahibi olarak her yıl doğum günü hediyem tanımlanmıyor. 1 Eylül’de doğum günüm olmasına rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın bu yıl da hediyem hesabıma tanımlanmadı. Her yıl aynı sorunu yaşamaktan dolayı oldukça rahatsızım. Sorunun çözümü için hem Panora AVM Sephora mağazası...

6 Eylül tarihinde Sephora Panora mağazasından Huda Beauty marka bir pudra satın aldım. Ürünü seçerken doğru rengi belirtmeme rağmen, mağaza personeli ısrarla yanlış rengi verdi ve uyarılarıma rağmen bu konuda yardımcı olmadı. Satın alma işlemini hediye kartı ile gerçekleştirdim ve fişim de mevcut. ...

Sephora Black kart sahibi olarak, doğum günüm olan 18 Ağustos nedeniyle dün Ankara Panora AVM mağazasına gittim. Doğum günü hediyemi almak için başvurduğumda, mağaza çalışanı bana herhangi bir hediye ya da kampanya tanımlanmadığını söyledi. Black kart numaram: 9001 037 528 315. Doğum günü hediyemin...

Bugün Ankara Panora Sephora mağazasından mağazadan teslimat seçeneğiyle ürünümü teslim almaya gittim. Doğum günü ayım olmasına ve daha önceki alışverişlerimde verilen tester veya hediye uygulamasına alışık olmama rağmen, bu sefer ne tester ne de doğum günü hediyesi verilmedi. Konu hakkında mağaza ç...

8 Haziran 2025 tarihinde Ankara Panora Sephora mağazasından parfüm satın aldım. Mağazada tester ürünü denedim ve fotoğrafını çekip eşime gönderdim. Eşim de mağaza çalışanı K**** ç*'ye gösterdi, kendisi de Gucci markasının parfümünü verdi. Eve geldiğimde ise kutudaki parfümün, fotoğraftakiyle aynı ol...

Sephora Ankara Panora mağazasında çalışan G*** isimli personelin uygunsuz sözlü davranışına maruz kaldım. Ayrıca mağazaya giden arkadaşıma, benimle ilgili kişisel bilgi paylaşımında bulunmuş ve konuyla ilgisi olmayan bir kişiye de benzer şekilde uygunsuz davranışta bulunmuştur. Durumu yetkililere bi...

Bununla alakalı o kadar çok şikayet okuyorum ki bir yenisini de ben ekleyeyim. Dünya üzerindeki bir çok ülkeyi gezmiş olarak, binlerce Sephora'dan alışveriş yapıp torbalarca testerla çıkıp, sonra onları beğenip tekrardan alan birisiyim. Türkiye'deki mağazalardan defalarca alışveriş yapmama rağmen is...

18 Mayıs'ta Panora Sephora'dan, çalışan yönlendirmesiyle Estee Lauder'ın fondötenini aldım. Çalışan, fondöteni sadece çeneme sürdü. Zaten bu fondöteni alana kadar bana sürekli Lancome satmaya çalıştı. Eve gelip fondöteni kullandığımda, yüzümde çok koyu kaldı! Kullandığım için şu an iade de edemiyoru...

Sephora Ankara Panora AVM mağazasından 04.04.2025 tarihinde yaptığım alışverişten Sephora kartıma alışveriş puanlarım yansımamış. Alışveriş fişini ekliyorum. Ayrıca durum böyle olunca daha önceki aklımda olan alışverişlerimin de puanlarının yüklenmediğini gördüm. Online bankacılıktan alışverişlerimi...

+2

23/01/2025 tarihinde Sephora Panora mağazasından online siparişle 2 adet ürün aldım. Aldığım ürünlerden rare beauty markasına ait aydınlatıcı parçalanmış olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip, aldığım iade kodu ile hasarlı ürünü 27/01/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim...

Ankara Panora AVM'de bulunan Sephora firmasına ait mağazadan eşime Chanel Chance parfüm aldım. Eşimin yıllardır kullandığı bir marka parfümdür ve genellikle havaalanlarından alırım. Bu parfümü yılbaşı için aldım ancak eşim daha ilk kullanımda kalıcılığı konusunda hiç memnun kalmadığını söyledi ve be...

Merhaba, Sephora uygulaması üzerinden aldığım özensiz siparişim hakkında buraya not düşmek istiyorum. Siparişim dün tarafıma teslim edildi fakat 8.574 TL'lik bir alışveriş yapmama rağmen içerisinde nezaketen de olsa hiçbir tester ürünü yok. Ankara Panora Mağazasından defalarca ürün almış biri olar...